图|不笑

谁能想到,一个小小的渗水修补工程,能把人坑的欲哭无泪!

最让人气愤的是,这钱花了事没办好不说,维修工用的材料,还很可能危害生命!

受害者郝先生投诉到相关部门,却因线索不足,导致维权之路困难重重。

平台的一番回复,更是让人气愤不已……

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一开始,市民郝先生发现家里浴室的地砖有点松动,脚踩上去还会往外渗水,看着特别闹心。

他也没多想,就在某平台上找了一家号称能上门维修瓷砖空鼓、房屋漏水的商户,想着小问题,花几百块钱就能搞定。

毕竟浴室也就2个平方大,再怎么修,也不可能贵到哪里去,郝先生和妻子一开始都是这么想的,没多想就预约了维修师傅上门。

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3月1号那天,维修师傅带着胶水和工具准时上门,一上来就说郝先生家的问题需要注AB胶才能解决,听起来特别专业。

郝先生当时还特意问了一句,大概需要多少胶水,费用大概是多少,可师傅却含糊其辞,只说“做了才知道能用到多少”。

现在回想起来,这其实就是骗局的开始,可当时郝先生一门心思只想修好地砖,根本没多想其中的猫腻。

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师傅手脚倒是麻利,没多久就开始操作,一边注胶一边说自己的胶水有多好,能彻底解决漏水问题,还能管好几年。

郝先生夫妻俩就在旁边看着,也看不懂其中的门道,只能听师傅的一面之词,想着只要能修好,多花一点也没关系。

可等到维修结束,师傅报出费用的时候,郝先生直接懵了,整个人都不敢相信自己的耳朵。

师傅说,一共用了七八十斤胶水,每斤胶水80块钱,算下来一共5500块钱,还一副理所当然的样子。

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2个平方的浴室,就注了点胶水,竟然要5500块,这简直就是抢钱啊!郝先生当场就提出了质疑,觉得这个费用太离谱了。

可师傅却振振有词,说自己用的是进口好胶水,而且人工成本也高,收这个价格一点都不贵,还说事先没明确报价,是因为不知道要用多少胶水。

郝先生夫妻俩一时之间也不知道该怎么办,师傅已经施工完毕,而且当时也没有签订任何合同,只能不情愿地交了钱。

本以为交了钱,地砖漏水的问题就能彻底解决,可没想到,更糟心的还在后面。

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等到师傅走了之后,郝先生踩了踩浴室的地砖,发现还是松动的,脚踩上去依旧会向外渗水,和维修之前没有任何区别。

这一下,郝先生彻底急了,花了5500块钱,不仅没修好问题,反而像是白花了一笔冤枉钱,换谁都会生气。

更让他担心的是,事后他和妻子仔细查看了师傅留下的胶水包装,发现这款胶水竟然是“三无”产品,没有生产日期、没有质量合格证,也没有生产厂家。

他们心里越想越不安,就请了专业的检测机构上门检测,检测结果出来之后,更是让夫妻俩吓出一身冷汗。

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卫生间的甲醛含量已经达到了0.78,而国家标准的临界值是0.8,也就是说,再稍微高一点,就属于甲醛超标了。

郝先生说,当时检测的时候温度还不高,如果到了夏天,温度升高,甲醛含量肯定会超标,到时候对家人的身体健康都会造成影响。

想到这里,郝先生再也坐不住了,当即就联系了当时的维修师傅,要求对方要么退款,要么重新维修,解决地砖松动漏水的问题。

可没想到,师傅要么不接电话,要么就敷衍了事,到最后干脆直接不回应,俨然一副“收钱就跑路”的姿态。

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无奈之下,郝先生只能联系当初找维修商户的平台,希望平台能提供商家的具体信息,帮自己维权。

可平台的回应,更是让他心凉半截,平台说郝先生和师傅属于线下交易,并不是在平台上完成付款的,所以平台无法提供商家信息。

哪怕郝先生反复请求,平台也只是以“保护隐私”为由拒绝,还说只有律师或者警方才能调取商家信息。

走投无路的郝先生,只能选择投诉,希望能借助官方的力量,讨回公道,惩治这些骗子。

4月29号,工作人员回应了这件事,可给出的说法却让郝先生陷入了新的困境。

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工作人员表示,目前他们只收到了郝先生妻子提供的一个维修师傅的电话,除此之外,没有任何其他线索。

他们也多次联系过这位维修师傅,试图核查“三无”胶水的销售渠道、仓库位置等信息,可师傅始终不愿意配合,拒不提供上游供货公司的相关信息。

而且他们也没有掌握到这位维修师傅的驻地信息,不知道对方具体住在哪里,也不知道背后有没有正规的公司。

工作人员直言,像这种流动的维修人员,他们也很难核查,需要郝先生提供更多的线索,比如商家的市场主体名称、具体地址等。

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同时,工作人员也建议郝先生,联系平台所在的相关部门反映情况,让当地部门责令平台和商家沟通,提供详细的商家信息。

除此之外,涉事商户也给出了回应,说当时维修师傅是经过郝先生同意才注胶的,收取的5500块钱,大部分是五年的免费维修维护费用,材料本身并不贵。

还说如果郝先生不满意,可以联系他们重新上门维修,可这种敷衍的回应,郝先生根本无法接受。

毕竟现在地砖问题没解决,还存在甲醛超标的风险,重新维修也只是治标不治本,谁还敢再相信他们的手艺。

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无奈之下,郝先生只能找了一家正规的装修公司,打算把瓷砖里面的胶体全部挖出来,重新铺贴瓷砖,彻底解决这个问题。

而且他还委托了律师,准备通过法律途径维权,哪怕过程再艰难,也要讨回自己的血汗钱,不让骗子逍遥法外。

其实,郝先生遇到的这种骗局,并不是个例,早就已经有很多人踩过坑,而且这种瓷砖注胶维修的套路,十几年前就被央视曝光过。

从事瓷砖维修十几年的老师傅肯定就明白,这种注胶维修的方式,根本不适合室内瓷砖空鼓、漏水的问题,大多是弊大于利。

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因为这种胶水一般都是用于外墙施工的,用于室内不仅解决不了漏水问题,还会产生甲醛等有害物质,污染室内环境。

老师傅还说,很多骗子都会打着“免敲砖、免砸墙”“新技术补漏”的旗号,吸引业主上钩。

一开始不明确报价,等到施工结束后,就以“按胶水重量收费”为由漫天要价。

还有一些骗子,会声称不按斤收费,看似很划算,其实只是诱饵,到最后还是会想方设法绕回按斤收费的套路,坑业主的钱。

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很多业主都是通过网络广告找到的维修师傅,这些师傅大多没有固定的工作地点,也没有正规的资质。

接单之后上门施工,收完钱就跑路,业主想要维权,难如登天。

他们大多是线上引流、线下交易,没有签订合同,没有正规发票,一旦出现问题,业主连对方的基本信息都找不到。

平台以“线下交易”为由拒绝提供商家信息,相关部门因为没有足够的线索,也难以开展核查工作,业主只能吃哑巴亏。

很多网友看完郝先生的遭遇后,都纷纷吐槽,说自己也遇到过类似的骗局,有的被坑了几千块,有的被坑了上万元。

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还有网友说,这些骗子就是抓住了业主不懂维修、急于解决问题的心理,漫天要价,而且套路一套接一套,让人防不胜防。

其实,仔细想想,这些骗局之所以能屡屡得手,一方面是因为骗子的套路隐蔽,善于伪装,另一方面也是因为业主缺乏防范意识。

很多业主遇到家里瓷砖空鼓、漏水的问题,都想着图方便、图省事,随便在网上找个维修商户就预约上门,根本不核实对方的资质,也不签订正规合同。

等到被坑之后,才后悔莫及,可这时候,骗子早就已经跑路,想要维权,更是难上加难。

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针对这件事,很多网友也提出了自己的建议。

说遇到家里装修、维修的问题,一定要找正规的装修公司,核实对方的资质和营业执照。

而且在施工之前,一定要签订正规的合同,明确施工内容、材料规格、收费标准等,避免后续出现纠纷。

如果遇到像“免敲砖、免砸墙”“低价维修”这样的宣传,一定要提高警惕,天上不会掉馅饼,这些大多都是骗子的诱饵。

另外,那位瓷砖维修的老师傅也提醒大家,如果家里出现瓷砖空鼓、漏水的问题,最好的方式就是拆掉重装瓷砖。

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这种方式虽然麻烦一点,费用也比注胶稍微高一点,但胜在透明、靠谱,而且能彻底解决问题,不会留下甲醛污染的隐患。

现在,郝先生的维权之路还在继续,他已经委托律师,准备通过法律途径维权,也希望能收集到更多的线索,帮助相关部门查处这些骗子。

而官方的发声,也给所有遇到类似问题的业主提了个醒。

只有这样,才能更有把握讨回自己的血汗钱,惩治那些不法分子。

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其实,不管是瓷砖维修,还是其他类型的维修,大家都要提高防范意识,不要轻易相信网上的虚假宣传,不要图方便、图便宜。

毕竟,一分钱一分货,那些看似便宜、方便的维修服务,背后很可能隐藏着巨大的陷阱。

一旦中招,不仅会损失钱财,还可能带来其他的麻烦。

也希望相关部门能加大监管力度,严厉打击这类维修骗局,查处那些没有资质、漫天要价的不法商户,保护消费者的合法权益。

欢迎在评论区留言讨论,分享你们的经历和看法,一起提醒身边的人,警惕这类骗局,守护好自己的血汗钱!