很多人的家里都有过忘带家门钥匙的时候,在门外迎着寒风,第一反应就是找开锁师傅上门,大多数人都认为只要对方有资质、是平台派单的就可以完全信任,甚至中途转身去拿证件、倒杯水,让开锁师傅独自在屋里待上几分钟,这样的习惯表面上看并没有什么问题,但是其中却隐藏着很多容易被人忽视的安全隐患。
开锁上门场景中所存在的隐形的安全隐患
很多人的观念里,开锁服务就是技术人员上门解决问题,根本想不到在这样的情况下存在很多可以利用的安全漏洞。
资质造假灰色产业链
现在很多城市的楼道、电梯间甚至是门把手上,都有印着“公安备案、极速开锁”的小卡片,但是这些小卡片的实际发布者中,大部分都没有进行过正规的备案。根据公安机关反诈宣传的数据,目前市场上近三成的非连锁开锁从业者没有进行正规的从业登记,一些流窜的闲散人员只要花费几百元就可以购买到伪造的开锁资格证书和备案证明,并且还会故意用胶水堵住住户的门锁孔,留下自己的联系方式,等住户需要帮助的时候上门踩点。
信息泄露之后的风险
很多人认为开锁只是一两分钟的小事,中途去接个电话、去卧室拿证件,让师傅一个人在客厅里等,短短几分钟的时间,别有用心的人就可以迅速地扫过客厅里摆放的贵重物品的位置、墙上挂着的孩子的照片、餐桌上摆放的药品包装盒,从而快速地推测出住户的家庭结构、作息规律以及财产状况,这些信息之后很容易就成为入室盗窃或者尾随抢劫的前置线索,近几年来各地警方也都破获过开锁从业者上门服务之后半个月之内回到住户家中实施盗窃的案件。
锁具留有后门的风险
一些不法分子在进行技术开锁时,并没有破坏原有的锁芯结构,而是用特殊的工具复制出备用钥匙,在住户要求更换智能锁的时候,故意安装带有远程解锁漏洞的便宜产品,之后就可以自由进出住户家中的情况,这些隐患一般要等到实际发生财物损失之后才会被发现,追查起来非常困难。
开锁整个过程的标准化操作指南
为了规避锁场景中所有的风险,只用一套可以实施的固定程序就可以做到,不需要付出太多额外的成本就把隐患堵住了。
在预约的时候就完成了初步筛选
不要随便拨打楼道小卡片上的电话,应该优先选择在本地公安机关官方公布的备案开锁服务机构名单中选择服务商,或者是在大型生活服务平台上选择评分达到4.8分以上,并且有明确的服务追溯机制的连锁开锁品牌。预约的时候要提前向客服询问上门师傅的名字和从业资质编号,并且要求对方提前把师傅的工作证、备案证明的照片发给自己,在公安开锁备案系统里核对信息的真实性,不接受任何信息含糊不清、不愿意出示资质证明的服务商。
开门之前进行双向验证
师傅上门之后不要马上打开门,要通过防盗门上的观察孔来辨别对方是否和之前发来的照片相符,并让对方出示实体工作证以及平台派单记录,自己也要准备好本人身份证、房产证或者租房合同等能够证明房屋归属的材料,在双方互相核对无误之后再开门,防止出现开错别人家锁的情况,也可以顺便把冒用身份的人拦住。
全程陪同,不离开视线范围
在开锁的过程中,你必须一直与开锁师傅处于同一个公共空间里,不能离开对方的操作范围,即使暂时要去上厕所、拿东西或者接个重要的电话,也不能让对方一个人留在房间里,可以把手机放在正对着客厅的位置开启录像模式,或者请一个熟悉的邻居在门口陪上几分钟,一定不能让对方单独进入卧室、阳台等其他地方。开锁之后马上测试锁具开关是否顺畅,查看锁芯内是否有多余异物或者被改动过的痕迹,如果是技术开锁的老锁的话,最好当面换上新的C级锁芯,以防原有的锁芯已经被复制留下隐患。
费用结算过程要留有痕迹
所有的服务费都是在线上平台进行转账支付,并且不能直接用现金支付,付款之后要让服务商提供一份包含具体服务地址、服务时间以及从业者姓名的服务费收据,如果之后发生财物丢失或者锁具损坏等问题时,可以凭借该收据到公安机关进行调查并追究责任。
增加居家安全相关的配套防范措施
入户安全防范的逻辑是一致的,把开锁场景的防护经验复用起来,就可以建立起一个覆盖所有的外来入户场景的安全网络。
减少高频率开门次数
日常可以准备1-2把备用钥匙,并且要放在可以信赖的直系亲属家里,不能把备用钥匙放在脚垫下、电表箱、门口消防栓等等所有窃贼都知道的常规藏匿之处。如果经常忘记带钥匙的话,可以换一个支持一次性临时密码的正规品牌的智能锁,在忘记带钥匙的时候可以通过远程生成有效时间为半小时的临时密码来开门,从根本上减少了陌生人进入家中被叫开锁的概率。
上门人员通用的安全防护标准
这套“全程陪同、不单独留客”的规则也适用于所有的外来服务人员:上门修家电的师傅、送大家电的物流员、上门做家政的保洁员,都不能让其单独留在家里,家中如果有老人或者小孩独自留守的时候,要提前跟家人商量好规则,没有成年人陪同的情况下绝对不能给陌生人开门,也不能让陌生人独自留在家里。
增加技术防范措施来弥补漏洞
入户门安装带有自动录像功能的智能猫眼,上门人员停留的影像都会被自动上传到云端保存,即使你不在家,之后也可以随时查看来访记录。每次外来人员离开的时候,在门口的墙面上和门框上都要仔细检查一下是否有被小偷团伙用来标记户主情况的特殊标记,如果有就马上擦掉,并且通知物业对周围可疑人员进行排查。
居家安全的防线,并不是依靠一个昂贵的防盗锁就可以完全筑起的,很多风险的发生,都是由于一次又一次的“没关系、放心吧”的放松态度造成的。用可以实施的标准流程来弥补所有的细微漏洞,并不是对所有的服务人员都持敌对态度,而是用最少的成本把可能存在的安全隐患全部挡在门外,给家人提供一个安全舒适的居住环境。
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