来源：市场资讯
（来源：赵 曦 王雅舒 消费日报官方平台）
一张能一键助起、自动翻身的护理床，正在走进老年人的卧室。
7月19日，记者在北京红星美凯龙适老化家居体验中心看到，某外资护理床品牌导购员刚接待完一位给90岁爷爷购买护理床的顾客，“老人能下地走，就是起身得搭把手，3980元的基础款护理床，一键起背，正好够用。”该顾客说。
国家统计局最新数据显示，我国60岁及以上人口占总人口的23.4%。老龄化催生的不仅是医疗需求，更是每天24小时、每年365天的居家生活刚需，这使得适老化家居产品正从“失能后才买”的被动消费，变成越来越多家庭主动规划的“必选项”。
打破“医院风”刻板印象
卧室是老年人停留最久的地方，起身费劲、翻身困难、怕磕怕碰，既是老年人面临的身体困境，也是家属的照护难题。
上述导购员介绍，顾客选购的这款3980元基础款护理床，不仅配备一键起背功能，床体两侧还配有折叠护栏，腿部可抬高30度，整床最高能升至50厘米，方便家人照顾老人、更换床单等，不用频繁弯腰。
而针对半失能老年人，售价7900元的三电机多功能护理床设计得更加贴心。“这款护理床3月份刚完成升级，200分钟能自动辅助老人翻身4次，护理人员就不用起夜了。”导购员说，与传统的V型、推背型翻身不同，该款产品采用人体工学下沉式整体翻身模式，体位稳定可控，减少老人挤压身体等风险。
“现在很多顾客最担心的就是老人会把床当作‘病床’，从心里排斥这些产品。”面对记者的提问，导购员表示，与医院用床高度相似的功能和护栏，让老人难以接受。为此，公司产品在外观设计上下了不少功夫，风琴大软包床头等现代化的风格设计，都在努力消除“病床感”。
卫生间里的“隐形守护者”
“老话说，老年人要是摔倒骨折，那可能就是他这辈子最后一次骨折了。”松下康养门店销售人员说。
卫生间潮湿的地面、狭窄的空间，加上久站久坐带来的身体变化，让其成为老年人摔倒的高危地带。而适老化改造效果最立竿见影的也正是卫生间。但一定要砸掉重装吗？答案是否定的。
不动瓷砖、不敲墙面，短短两三天就能完成安全升级。销售人员向记者介绍了一款进口日式防滑缓冲地胶，每平方米800元，直接铺在原有瓷砖上，不仅防滑，摔倒时也能起到缓冲作用。记者亲自踩上去试了试，从瓷砖地踏入铺满地胶的样板间，脚底厚重的摩擦力让每一步都走得稳稳当当。
不仅是如厕，洗浴环节同样暗藏风险。站立淋浴时的不便与风险不确定性，让许多老年人无法完成身体清洁。一款坐式恒温淋浴器则解决了这一难题，除了头顶上方的淋浴头，身侧喷淋臂可以随时调节角度，腰部旁也增加了2个喷头冲洗后背。“老人只需坐在淋浴器自带的排水座椅上就可以受到四个方向的包裹式冲淋。”销售人员介绍，更贴心的是，家人可以设置安全按钮，锁定38℃的适宜水温，避免老人洗浴时误触导致烫伤。
对于打算做适老化改造的消费者，销售人员给出了实用的提醒：换鞋区、床边、走廊等位置，都建议加装借力扶手；家具优先选择圆角设计，墙面转角也可以抹圆处理，减少棱角；夜间感应灯几乎是刚需，老年人体力有限，在开灯途中就可能因光线不足发生磕碰。“这些细枝末节的小问题，往往会造成大遗憾。”他说。
适老化改造
从“奢侈品”变“日用品”
在采访中，记者见到不少消费者前来咨询适老化家居产品。某品牌导购员告诉记者，以往在老人失能后才被被动购买的适老化家居产品，如今变成越来越多人主动规划的家庭刚需。
然而，理想与现实之间仍存在一道门槛：动辄数千元甚至上万元的护理床、防滑地胶等适老化家居产品，是否真正契合大众的消费预期？
以护理床为例，当基础版定价为3900元时，多数受访者表现出较高的接受度。但当价格攀升至7900元甚至15000元时，犹豫与观望成为常态。消费者李先生坦言，他曾了解过适老化家居产品，但高昂的价格让他望而却步：“接近15000元的价格几乎够请一位护工全天候照料了，如果仅仅是一台功能较多的护理床，对我个人来说确实难以承担。”
此外，消费者对部分适老建材的定价也存在认知差异。当记者询问是否愿意以800元/平方米的价格为卫生间铺设防滑地胶时，有消费者反问：“为什么不直接买一双防滑拖鞋？”这反映出，适老化家居产品的溢价还没有完全转化为受消费者认可的价值。
不过，全国多地密集出台的适老化补贴政策，正在逐渐化解价格痛点，让更多家庭真正“买得起、用得起”。
去年9月，天津市印发《关于组织实施2025年居家适老化改造产品“焕新”活动的通知》，明确消费者购置相关产品可获最高30%的政府补贴；今年4月，江西省印发《江西省2026年适老化家居产品购新实施细则》，政府补贴标准为产品最终成交价的15%；此外，贵州、云南、山东等省份也纷纷落地适老化家居产品补贴政策，覆盖护理床、卫浴辅具、防滑建材、淋浴座椅等数十种品类，补贴力度普遍在15%至30%之间。
在政策暖风的吹拂下，原本价格高昂的适老化家居产品正在变得触手可及。以江西、北京等地15%的补贴标准为例，若消费者购买一台原价为7900元的多功能护理床，政府可直接补贴1185元，消费者实际只需支付6715元；若购买一款原价为2980元的电动助起沙发椅，也能立减447元。这些实打实的“真金白银”，不仅大幅降低了家庭的购买门槛，更让越来越多的老年人能够以更实惠的价格，添置一份居家养老的安心。
观点
适老化产品需从“功能堆砌”走向“尊重关怀”
日前，笔者在北京某适老化家居门店看到，一张护理床除了具有一键助起、护栏防摔等基础功能之外，还添加了整床旋转落地等升级功能。不只护理床如此，如今整个适老化行业似乎都在遵循同一条逻辑：通过产品的多样化功能解决老年人在生活中遇到的难题。但从市场反馈来看，这些看似功能齐全的适老化家居设备常常陷入“叫好不叫座”的尴尬境地。可见，适老化行业真正需要思考的是，如何在保障使用功能的同时，把对老年人的理解和尊重融入到产品设计中。
“叫好不叫座”的背后，一个无法回避的现实问题是价格翻倍。商家在拼参数、堆功能，消费者算的却是实际开销和利用率。一张基础款护理床三四千元即可购入，但加上电动翻身、自动升降、智能监测等功能，售价轻松过万元。问题是，多花的这笔钱真的买来了对等的价值吗？长期以来，产业端在“卷”功能，似乎功能越多越高级，但老年人的诉求是买得起，且简单好用。中国消费者协会此前曾曝光，一些适老化产品为抬高售价，加入影音娱乐、蓝牙等大多数老年人基本用不上的复杂功能，徒增产品溢价，消费者多支付的成本并没有转化为实用体验。
比价格错位更深层的是需求错位。一方面是购买决策分离，导致购买的产品并非老年人实际所需。数据显示，多数智能养老产品的购买者以子女为主，老年人主动选择的比例不足三成。子女花钱买的是“孝心”和“安全感”，但老年人可能得到的是不会用、不愿用的“高科技负担”。另一方面是使用体验脱节，不少产品操作复杂、界面烦琐，增加老年人的使用负担。笔者在门店看到，一款AI智能护理床的控制器上有数十个按键，语音控制还得连接手机应用程序，这对于连智能手机都未必会操作的老年人来说不是便利，而是新的使用障碍。
当然，适老化产品不是装饰品。老年人起身难、怕摔跤、如厕不便，每一个痛点都真实存在，产品用功能来提供解决方案实属应有之义。但问题的关键恰恰在于：从产品本身思考问题只能看见功能欠缺，却看不见人的主体性，得不到消费者的认同。老年人需要的不是被“照顾”的感觉，而是依然能自主生活的尊严。
那么，什么才是好的适老化产品？笔者认为，好的适老化产品应当在核心功能上做深做透，再把操作门槛降到最低，而非外表和功能看起来炫酷、实则华而不实。它可能是一把售价合理、扶手恰到好处的椅子，也可能是一张没有复杂按键、却能稳稳承托起身与坐下的护理床。它不会刻意提醒使用者“老了”，而是默默托住老年人那些生活中力不从心的瞬间。
适老化产品不是功能越多越好，恰恰相反，越简单、越精准才能越贴近消费者需求。真正好的适老化产品，需要建立在深入老年群体实地调研，了解他们的真实需求，再将对需求的精准把握与人文尊重融入设计，让老年人保有自主生活的能力，这才是适老化产业期待的方向。
文|摄 记者 赵 曦 □ 王雅舒
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