2015博鳌·21世纪房地产论坛7月18日-21日在海南三亚海棠湾喜来登度假酒店隆重举行,本届论坛主题为“分化与重构：弱平衡下的创新逻辑”。在7月19日举行的中国地产主题论坛的对话环节上，花样年控股集团有限公司董事局主席潘军认为，互联网不是玩概念的时候，要提高对客户需求理解的高度和深度。做企业不要走捷径，要真心服务用户。

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以下是潘军的对话实录

未来的产业就是要解决人性化的问题，对于企业来说，谁更加了解人性，就可以提前到达破局，原来这个模式是很清楚的，但现在这个社会最痛苦的就是，地产行业快周转就可以解决，现在发现快周转不行了，连大佬都不挣钱了，目前处于混沌期，大家不知道现在我们未来能够把产品卖给谁，产品过剩就是大家只知道两个字，降价，看谁降价降得猛。这个又回到传统制造业面临的困局，传统制造业还没有走出来，地产又走进了。

从需求来说，从企业的发展来说，无论是线上走线下，还是线下走线上，最最关键的一点就是你对客户需求的理解的高度和深度够不够，互联网+带来高度，+互联网带来深度，很多细节，现在不是玩概念的时候。哪天俞敏洪在微信上发创业的人好像多了，感觉来创业骗钱的人更多了，大家都是凭一个想法，没有深入思考，没有创业的都来创业，很多大佬以前都是没有创业的，现在来做创业导师了。

我们现在大部分是迷茫，是玩概念，但是要解决用户的问题是不能靠玩概念的。就像德国，德国的移动互联网可能不怎么样，德国的指甲剪和我们的指甲剪，它的工艺100年了，它的工具和它的细节。这点上来说，要抓住分析用户的需求。

现在是一个互联网+的时代，但是确实我们最应该做的还是抓住问题的本质，用户是真正给我们点赞的人，给我们提供利润的人，给我们生活费的人，所以在现在这个时代做企业，真正应该做的是不要去走捷径，中国过去30年由于体制等等问题，给大家提供了这样的机会，你已经借着它上的一个台阶，不应该总想着走捷径，但中国的企业像互联网一样真正做到极致，我们的整个经济才能走出现在混沌的状态，三年到五年我们可以看到结果，一定是踏踏实实做好每天的工作，真心服务用户的人和企业才可以成功。