万科集团副总裁、上海万科总经理孙嘉同样也因为公务缠身未能出现在现场，网易房产也通过视频的方式来呈现他的观点。
孙嘉表示，面对现金人们对城市居住的需求变化，万科从单纯的开发到逐步转变为开发和经营的并重；另一方面主要从提供房地产开发的住宅产品和社区配套服务，同时又在商业、办公、产业，以及人们日常生活所需要的教育、装修、青年公寓做积极地探索。
这些工作的意义就是为了给人们的生活提供更多的选择与满足，也就是万科经常提及的“跟上城市发展的步伐”，给客户提供真正有价值的服务，万科能够有信心在上海这样的国际化大城市里坚定地沿着我们“城市配套服务商”的战略走下去。
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