《上海市生活垃圾管理条例》将于7月1日起施行，《条例》规定：本市将逐步推行定时定点投放生活垃圾制度。与大部分名义上“定时定点”，实则多半定点不定时的小区相比，静安桂花园是真正定点又定时投放垃圾的小区，过了早晚的垃圾投放时间，垃圾桶就会被罩子罩起来。
而曾经，这个小区的主干道上一字排开9个垃圾桶，塞满垃圾，臭气熏天，居民掩鼻而过。桂花园小区垃圾分类成功的秘诀是什么？
习惯成自然就好
小区居民吴阿姨清楚地记得，2014年8月20日，小区正式开始垃圾分类，一开始并没有实行定时定点投放，只是要求居民们都分类，“楼组长盛新华来跟我讲，上面通知来了，要求做垃圾分类，问我愿不愿意做志愿者，我就一口答应了。”
就这样，吴阿姨成了桂花园小区首批11名垃圾分类志愿者中的一员。
当志愿者除了白天要在垃圾投放点值守、上门向居民宣传垃圾分类、在小区摆摊宣传垃圾分类外，首先自身要做好分类。
“只要了解了怎么分类，做起来真得不那么难。”吴阿姨在厨房摆了两个垃圾桶，稍小一点的放湿垃圾，稍大一点的放干垃圾，可回收物就放在干垃圾桶旁，扔垃圾时一并带下楼，扔进小区的可回收桶内。
“我做垃圾分类，老伴也很支持，跟着一起分。我一般晚上扔一次垃圾，因为垃圾通常不能过夜，第二天早上就没什么垃圾，中午因为就老两口，吃得也简单，也不会有很多垃圾。”吴阿姨说，小区里有些老人因为子女在国外，都出去见识过国外的环境，也看过他们是如何垃圾分类的，所以，当时在小区里宣传发动垃圾分类之后，大家都比较配合。
不过，小区2014年开始垃圾分类的时候，他们十多名志愿者还是白天轮流值守垃圾投放点，引导居民分类，后来没几个月，大家都逐渐养成了习惯，也就不值班了。到现在，连绿色账户积分，都是居民自己扔完垃圾去楼道积分榜上打勾。
上班族也能做到
如果说定时定点对退休人员来说相对容易操作，对上班族来说则似乎很难，在记者日常采访中也时常听到上班族对这一制度的抱怨，或者说，担心所住小区实行时自己能否做到。桂花园小区的上班族用行动证明了：上班族同样也可以做到定时定点投放垃圾。
在桂花园小区，约有六成居民是上班族，并且其中一部分是不与老人住在一起的，也就是说，要由他们自己完成买汰烧、收拾厨房、扔垃圾等家务。
小区居民杜君夫妇就是如此。杜君在医疗急救中心工作，忙碌的工作之余，还积极参加小区垃圾分类各项活动，还参与绿化认建认养、读书会、公益义卖等活动。不仅她自己积极参加，还带着丈夫和两个孩子一起参加。2017年，全家还参与了第二届上海垃圾分类微电影大赛，获得三等奖。
小区另一位居民徐娟是化学老师。2016年，全家入住桂花园小区不久就加入了垃圾分类志愿者行列，积极参与小区微公益义卖活动和垃圾分类宣传。垃圾分类投放时有一个关键动作，要求每个居民投放湿垃圾时破袋，即把湿垃圾倒进垃圾桶，把塑料袋扔进干垃圾桶。有许多居民不了解，徐娟主动提出并发挥她的化学专业特长，撰写了科普小常识“白色污染塑料袋对环境造成的影响”，发在楼组微信群里。2017年，她代表上海居民志愿者接受了法国电视台关于垃圾分类的采访。
这些上班族说，只要有心、用心去做，把自己的生活作息稍微调整一下，把多年来的习惯慢慢改一改，总能够在早晚规定时间去规定地点投放垃圾。
桂花园只有一个垃圾投放点，放置了分类投放容器，并没启用垃圾厢房，6:00-9:00，18:00-21:00是垃圾投放时间，其余时间，就用居民自费200多元制作的罩子将垃圾桶罩住。
[成功秘诀]
很多听过桂花园垃圾分类经验、去参观过的人说，“桂花园能搞好垃圾分类，是因为小区小，只有157户人家，居民素质又高，像我们小区这么几百上千户、人员素质参差不齐，哪能搞得好？”
每每听到这样的言论，桂花园垃圾分类带头人盛新华总是说：怎么会搞不好？但是，里面有很多讲究，一定要宣传好、组织好、发动好！
秘诀1>>>注重宣传形式和内容
2014年8月20日，小区实施垃圾分类之初，盛新华制定了一个三步走的“百日计划”，希望100天之后，小区开始定时定点投放垃圾。
第一步，用一个月时间，让居民知道垃圾分类、绿色账户刷卡积分。“首先就是要宣传，宣传不是说把宣传单塞进信箱就好了，也不是用A4纸打印一份通知贴在告示栏，一定要以易拉宝、KT板等形式，醒目地把垃圾分类相关知识放在小区显眼位置，还有要入户宣传，宣传的内容也很重要，通知不是随便拟的，文字都有讲究。最开始，要密集宣传。那时，除了日常的宣传，我们小区每隔10-15天就会摆摊宣传垃圾分类。”
其次，要组织好、发动好。盛新华发挥她退休前负责单位组织工作的经验，把物业、居委会、业委会组织起来，她当联络员，明确分工，成立了“桂花园精神文明共建小组”，依托这个小组成立了垃圾分类志愿者队伍、绿化志愿者队伍、老伙伴志愿者队伍，把小区治理得井然有序，邻里关系和睦，这些都是做好垃圾分类的“土壤”。
第一个月过去了，参与垃圾分类的只有30多户老伯伯、老阿姨，其他居民不是很积极。
第二个月，盛阿姨和志愿者们在小区醒目处张贴了一张巨大的垃圾分类积分榜。积分榜一公布，在小区居民中引起不小的震动。一些没有参与垃圾分类的居民难为情了，参与垃圾分类的户数增加到100户左右。
与此同时，绿色账户积分兑换工作及时跟上，一旦居民积分多了但没有物品可兑换，积极性就会受到打击。
第三个月，盛新华开始为定时定点投放垃圾做准备。通过观察，她和志愿者们发现，居民投放垃圾集中在早晚，中午人很少，于是，6:00－9:00、18:00－21:00开放垃圾桶，其他时间关闭，并安排志愿者站岗，遇到中午前来投放垃圾的居民，劝导他们早晚时间集中投放。
就这样，三个月过去，还不到100天，小区居民垃圾分类参与率超过95%。
秘诀2>>>激励租户和家政人员
做到垃圾源头分类、定时定点投放，流动的租户、家政人员是比较难啃的“骨头”。
桂花园小区有2-3成是租户，还有外国租户。“老是麻烦儿子翻译垃圾分类宣传内容也不好，我就下载了翻译软件。”在盛新华的手机里，有一款翻译神器，把中文输进去，很快就翻成了英文，然后她就把英文资料给老外租户们看，“基本上他们住进来不到1个月，也会像我们一样在家中分好垃圾，然后定时定点投放。”
小区还有一部分是家政人员负责买汰烧、做家务、扔垃圾的。盛新华也为她们准备了小礼物，激励她们做好垃圾分类。
秘诀3>>>居民不分类巧妙批评
遇到不分类、乱扔垃圾的居民，怎么办？有些小区会从垃圾袋中的快递单等蛛丝马迹，找到居民，等居民晚上回家了，上门进行宣传，盛新华却觉得，这样做并不妥。
盛新华说：“我会拍张照片，然后在小区微信群里先夸奖大家垃圾分类都做得很好，转而再指出还有进步空间，然后把照片发到群里，大家都是素质很高的人，一看心里就有数了。”
秘诀4>>>撤桶最好顺其自然
至于现在普遍觉得很难的“撤桶”一事，盛新华支招说，不要刻意地去和居民强调要撤桶了，而是要“自然撤桶”，“就是先让居民在家中做好分类，每个楼层的垃圾桶先保留着、且不增加干湿垃圾桶，而是在小区里集中设置分类垃圾桶，逐步引导居民去分类垃圾桶投放垃圾，在家中做好分类的居民自然会觉得，如果家里分好了还是扔在楼层里的垃圾桶，不就又混在一起了吗？”
这些都可以说是桂花园垃圾分类取得一定成效的秘诀，但盛新华却说，推进垃圾分类哪有什么巧办法，就是每天不厌其烦地劝说、提醒，坚持下来，养成习惯，就成功了。
作者：郁文艳
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