好的工程可以历经时间的考验，从造好房子到造好生活，温泉新都孔雀城正是这份美好生活的实践者，这是一份孔雀城人的伟大责任，也是潜藏在内心深处追求美好的工作态度。孔雀成人用细心与努力，为工程建筑创造出更具生命色彩的灵魂。

时间鉴证经典，用心雕琢品质。秉此理念，孔雀城一直专注于潜心研发经得住考验的工程品质，探索建筑的持续性、筑就更为宜居的居住样板。从最初拿地采取因地制宜的规划方案，再到施工、材料选择等各个环节，始终坚持高标准、严要求，力求营造出符合人体工程学的居住环境。

“6+1”服务模式快捷高效

“1”是指：各服务中心要做到“一切以客户为中心”，站在客户角度去体验和改进服务内容，不断提升基础业务服务品质。

“6”是指：

“及时雨”服务：工程人员接单后配带工具15分钟到达服务现场；

“速跟进”服务：服务记录表返回前台后，客服人员1小时之内必须对服务满意度进行回访；

“快回答”服务：客户投诉无论有效与无效，处理结果如何，当日必须将处理情况给予客户回复，并留有相关记录;

“解燃眉”服务：提供24小时售水、售电服务，保证客户无忧居住；

“常提醒”服务：每月定期对插卡式水电表读数进行检查，发现余额不足时提醒客户买水、买电；

“勤沟通”服务：对3日内未完成维修项目应将未完成原因及时与客户沟通、反馈，并随时跟进处理结果。

个性化定制服务，全面起航

幸福物业结合产品特质，推出全新服务模式：以快捷、高效、周到、安全，以实现“缔造幸福生活”的服务理念。

快捷：服务人员在约定的时间内抵达现场;园区内生活垃圾在规定时间内清除。

高效：提供专业、精湛技艺的高品质服务。追求维修返修率为零。

周到： 24小时全天候服务，为不同年龄阶段人群设计丰富多彩的社区文化活动。

安全：采取人防、技防相结合的方式，小区形成周际防越系统、安全闭路监控系统、24小时保卫巡查，私家安全护理让客户感受温馨安全。

孔雀城的物业用心聆听，真诚为每一位业主服务，致力于以业内领先标准，用周全、细致、恰到好处的服务温暖人们的生活。使人们享有惬意、安心和富有人文关怀的生活空间，为业主的幸福生活保驾护航，共筑城市优居梦想。现如今人的生活品质在不断的提升，在追寻环境的繁华之后，也在追寻精神方面的满足。客户服务中心作为项目软实力也日益被大家所关注。一个良好的客户服务中心可以提供更好优质的居住体验和幸福感，对于业主的生活品质也无疑是锦上添花。温泉新都孔雀城，用物业服务创造美好生活。