时间冲突、老人行动不便、银行预约时间长等问题，让东西湖区恒大嘉园不少业主迟迟未办理不动产证。

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了解到情况后，武汉市东西湖区住建局房产交易中心联合不动产登记中心、税务局在前期政策宣讲后，于12月14日在恒大嘉园四期进行上门服务，将“一网受理、一窗办结”的业务窗口设置在小区内，共办理200余户不动产证业务。

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上午9时许，业主冉女士不到半小时，就办理好了相关业务，她只需要等待审核通过后，前往区政务中心税务窗口缴税后，在邮寄窗口办理不动产证书免费邮寄业务，即可在家领取到不动产证。冉女士告诉记者，自己长期在外工作没有时间办理前往政务中心办理不动产业务，好在房产交易中心利用周末时间上门提供服务，方便了很多。

除了拿着资料来办理业务的，还有不少业主专程来咨询。杨女士担心在湖南有一套房产，会影响到武汉的房产证办理，在得到工作人员只审核武汉房产信息的解释后，杨女士表示放心多了。

据了解，由于恒大嘉园是新小区，不少业主还未办理不动产业务。此次上门服务，主要受理本小区办理不动产证相关业务，前来办理的业主只需提供身份证明、户口簿、登记办证等相关资料复印件，待与工作人员现场完成登记、身份审核、受理后业主就可以安心回家等待了。

资料汇总后，对于有房屋抵押的业主，房产交易中心和不动产登记中心将会同中国银行等6家银行领取业主办证相关资料，并将相关办证资料进行系统录入，进行办证业务。待系统核对无误后，业主在收到缴税通知短信即可以前往区政务中心税务窗口缴税，缴税完毕后，在邮寄窗口办理不动产证书免费邮寄业务，即可在家领取到不动产证。

现场不少业主表示，将服务窗口进小区，节省了办证时间，解决了工作时间不便、行动不便的问题，同时避免因为不熟悉办证流程多跑路的情况出现。

东西湖区房产交易中心负责人告诉记者，活动目的是让业主在“家门口办证”，打通服务群众“最后一公里”。下一步，区房产交易中心、不动产登记中心和税务局将继续开展类似进社区活动，实现了不动产交易登记质量和效率的双提升。