2月5日，中国最大的在线旅游平台携程向平台上的机票、酒店、旅游度假等领域合作伙伴宣布推出“同袍”计划，包括启动10亿元（人民币，下同）支持基金为合作供应商缓解资金周转压力、为供应商减损其无法减损的资源费用等。

酒店方面，携程表示将投入亿级营销资源和专属标签回馈“安心取消保障”计划参与酒店，并对部分酒店及产品佣金给予6个月至12个月的减免措施。

针对旅游度假平台团队游供应商，携程减免其春节前投入的广告推广费用，减免春节期间订单的交易佣金，退还平台系统使用费至少3个月。另外，还将为其承担春节退订订单中无法减损的机票、酒店、签证、用车及地接资源费用，并将结合携程平台争取到的资源方政策为供应商伙伴尽力减损。

与此同时，携程全国8000家旅游门店将获得免除3个月管理费的支持，其门店各自签订的任务额度将可延期3个月，以缓解门店的经营压力。

金融支持方面，携程金融分别针对酒店和旅游供应商推出经营贷、程信链产品，携手多家银行合作伙伴，为携程平台商户提供不少于100亿元额度规模的小微贷款。同时，对湖北地区商户的资金需求优先受理，专项支持。湖北地区的合作伙伴还将获得携程联合中国平安免费提供的“新冠”疫情公益保险。

同一天，携程发布了“非典”后旅游大数据。根据携程统计，2003年7月，经过3个月的“速冻期“，非典结束当月，携程平台票量增长200%，非典后的第一个五一黄金周，携程平台票量增长500%。

此前的1月24日除夕凌晨，携程在其官方微博发布消息，宣布启动1亿元重大灾害保障金，并再次扩大退订保障范围，免费取消全国范围内旅行产品订单。

1月26日，携程发布消息称，推出被暂停团队游特殊退订政策，并将此前启动的重大灾害保障金的金额由1亿元（人民币，下同）提升至2亿。

携程在致合作伙伴的信中称：“岂曰无衣？与子同袍。与子偕行！携程将与所有旅游同仁一道，利用好这段特别时期，用心打磨每一款旅游产品，提升每一道旅行服务，关心每一位游客的需求。待到春暖花开，一起用旅行为中国加油！”

以下为携程合作伙伴“同袍”计划10项措施：

1.启动10亿元供应商合作伙伴支持基金，为携程平台机票、酒店、旅游度假等合作供应商缓解资金周转压力。

2.投入亿级营销资源对参与“安心取消保障”计划的酒店商家按照为消费者退款金额阶梯返还，并在疫后给予“爱心酒店”标签支持。

3.酒店商家退回50%疫情期间营销费用，再对部分营销资源做免费延期，酒店商城其他生活服务类产品免佣金1年。

4.对武汉地区免费接待医疗人员入住的“武汉医护酒店支援联盟”酒店免除平台佣金6个月。

5.减免团队游旅游供应商合作伙伴春节前投入的广告推广费用，减免春节期间订单的交易佣金，退还平台系统使用费至少3个月。

6.为团队游旅行社供应商承担春节退订订单中无法减损的机票、酒店、签证、用车及地接资源费用，并将结合携程平台争取到的资源方政策为供应商伙伴尽力减损。

7.为近8000家全国旅游门店免除3个月管理费，并将门店各自签订的任务额度延期3个月，以缓解门店的经营压力。

8.携程金融分别针对酒店和旅游供应商推出经营贷、程信链产品，携手多家银行合作伙伴，为携程平台商户提供不少于100亿额度规模的小微贷款。同时，对湖北地区商户的资金需求优先受理，专项支持。

9.携程携手中国平安为携程平台湖北地区机票、酒店、旅行社、门店合作伙伴提供免费“新冠”疫情公益保险，每人保额为20万元新型冠状病毒肺炎身故保障金及最高100万交通工具意外身故保险金。

10.携程大学、携程酒店大学、携程旅游学院共提供2000门精品线上课程，与合作伙伴共同苦练内功，提升服务水平。