2月7日，市政府出台《东莞市人民政府关于支持莞企共克时艰 打赢疫情防控阻击战的若干措施》，按照文件要求，市机关事务管理局负责市直行政事业单位出租物业租金减免工作。市机关事务管理局迅速响应，及时做好政策解读，解答企业群众问题；印发相关通知，明确工作流程和要求；制定工作方案，压实单位责任；成立工作组，督导工作落实。一系列的工作，保证了减租措施落实到位，尽最大努力降低疫情对我市社会经济冲击。
经统计，市直行政事业单位出租物业租金减免涉及单位77个，惠及956户租户，已基本完成审批备案，减免租金达2353万元。
当好政策“宣传员”，增强企业信心
2月8日，市机关事务管理局对市直行政事业单位出租物业减免租金措施进行政策解读，释放了免租信息，传递了与企业携手共克时艰的强烈信号。同时向社会公布咨询热线，积极回应社会关切。截至3月3日，接听企业、群众来电300多个，有效解答企业、群众的疑难。
减租政策落实落地，打好暖企组合拳
2月12日开始，市机关事务管理局积极响应上级文件精神，相继出台《关于做好新型冠状病毒肺炎疫情防控期间单位出租物业租金减免工作的通知》、《关于做好新型冠状病毒肺炎疫情防控期间市直行政事业单位出租物业租金减免工作的补充通知》、《市直行政事业单位出租物业租金减免工作方案》等系列减租文件。出台减租文件以来，市机关事务管理局加快做实做细做好对企服务，推动市直行政事业单位将减租措施落实到租户，没有向租户发放《缴款通知书》，即刻缓解了企业、商户的租金压力，助力企业复工复产。
优化工作流程开辟复工复产“快捷通道”
市机关事务管理局一方面印发减租协议模板方便单位实操；另一方面设立咨询热线，及时解答单位工作问题。为加快工作进展，市机关事务管理局原则上做到单位当天报送资料当天回复意见，争分夺秒为租户落实租金减免措施。
督促“二手房东”向租户释放减租的让利
严格督促落实“二手房东”同步减租，压实“二手房东”责任。对截留让利的“二手房东”加大打击力度，一方面在减租协议中加入违约条款，对于截留让利的“二手房东”取消租金减免、终止合同，列入交易平台信用风险警示名单；另一方面引入举报机制，设置举报电话，主动接受群众投诉，确保做到公开透明。
开展专项督导为让企业服下“定心丸”
2月24日，市机关事务管理局成立工作组，制定工作方案，专项督导措施落地情况，对全市有出租物业的单位逐个督导排查，加快推动有关单位落实市委市政府的减租措施。并要求有关单位在2月26日前完成审批报备，在报备一周内与租户完成减租协议签订。
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