520特殊订单上面对应每个外卖员的备注▲
5月20日，惠州大亚湾的外卖员不约而同的收到一份特别的订单，“我看到订单都懵了，难道有客人跟我同名？”“除了我老婆，还没人给我点过餐。”原来这是知名房企碧桂园做的一场告白城市骑士的公益活动，为惠州大亚湾100多名外卖员点爱心餐。收到这份特殊订单的外卖员表示“心里很暖。”
520爱心订单，让外卖员“心里很暖”
刚接到订单的外卖员对订餐上有自己的名字，显得迟疑了一下▲
5月20日午饭高峰后，惠州大亚湾100多名外卖员陆续收到一份碧桂园·星悦项目给自己点的外卖。 上面写着：“您的辛苦，我们都懂，您的付出，值得被温暖以待。碧桂园星悦致敬城市骑士。”刚接到单的一些外卖员在吃惊，“我看到订单都懵了，难道有个客人同名？”，有外卖员表示这是他第一次收到别人给自己的订餐，“除了我老婆，还没人给我点过餐。心里很暖。”
外卖员在反复确认订单▲
其余外卖员陆续得知这个公益活动后，领餐回去工作站点一起吃，或回家吃。有的还在继续送单，委托同事将餐领回工作站点，等送完手上的订单才能吃。“一直都给别人送外卖，还是第一次吃到自己送的外卖。”吃饭现场，碧桂园还准备了绿豆糖水，供外卖人饭后解暑在吃饭现场，一名外卖员说，“自己经常接到这家餐馆的单，还是第一次吃他们家的饭，味道还不错。”
呼吁客户不要“恶意差评”
为了每天跑更多单，外卖员韦先生每天早上6点多上班，他说，“吃饭时间没法固定，忙过午高峰和晚高峰，人在哪就就在哪随便搞点吃的。”另一个97年的安徽妹子武思佳说，“有单跑就浑身得劲，没单就犯困很累。
还有不少外卖员疫情期间也坚守在岗位，为周围的业主送米送菜送油，其中一名外卖员说，“心里也害怕，但这是我们外卖员的使命，职责所在。”另一名外卖员说，“做好防范就不怕。过年的有客人给我们派小红包，我们广东人喜欢这样的好意头。”
该外卖团队早班队长林女士呼吁，“希望客户不要进行‘恶意差评’，这对外卖员打击很大。”她表示，如果是外卖员真的做错了，我们虚心接受改正，但近期出现较多“恶意差评”。有一次雨天，有位客人定位在亚公顶，人却在惠州南站（和下单定位相差一个公交站的距离），外卖员冒雨等了客人20多分钟，但最后客人把所有的差评标签点评都用上了，外卖员得知后心里委屈得不行，难过到想辞职。
希望城市服务者可以被温暖以待
外卖员送晚餐后回站点吃爱心餐▲
关于举办这次活动的目的，碧桂园负责该活动的工作人员介绍，一方面，外卖员为我们准时送餐，自己却很难好好吃一顿饭。本计划饭点请他们按时吃顿饭，但他们都想着午餐高峰不能耽误给客人送餐，才把爱心餐用餐时间选在午高峰过后。另一方面，希望可以通过这个活动，大家可以对包括外卖员、清洁工、快递员等其他城市工作服务者有更多的尊重和理解，“我们总是对他们的存在习以为常，却忘了他们对我们的日常不可或缺。”就像这次活动倡导的一样，希望“他们的辛勤认真的付出，得到温暖对待。”
据了解，外卖员的餐点由碧桂园惠州区域工作人员志愿下单。活动开始前，发生了一个小插曲，一名参与给外卖员下单的志愿者非常吃惊的问“我们1点多下单，外卖员早就吃饱了吧？！”在得知外卖员真实的工作和生活状态以后，才发现自己对经常给自己送餐的外卖员知之甚少。其中，吴先生在下单后收到外卖员的一句“爱你”时感觉，“心里被蜇了一下。”
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