2018年，链家提出4.0经纪人概念，旨在打造一支高学历、高专业度、高职业素养、高社区参与度的团队，推动经纪人从“销售型”转型为“顾问型”，为客户带来服务品质和满意度的双重提升。
围绕培养高品质人才的发展方向，深圳链家宣布2020年全面升级人才战略，100%招收本科及以上学历的经纪人，为行业培养出具有复合知识结构、复合专业能力、可以为客户提供有效决策参考的顾问型经纪人，从行业人才供应链上推动房产经纪行业变革升级。
以人才驱动品质，实现更美好的居住
过去，房产经纪行业长时间被冠以“门槛低”、“游击军”、“纯撮合”等标签，服务品质和服务者的素质也一直被人诟病。
随着行业规范化、产业化发展及信息透明度提高，消费者对房产经纪人的专业技能和服务水准提出更高要求，低品质服务逐渐被市场所淘汰。
“经纪人是核心资产，是服务品质的基石。在产业互联网时代，房产经纪行业已进化为具有较高专业性和技术含量的现代服务业，服务者的品质决定了服务品质，而提高从业者学历又是提升服务品质道路上尤为重要的一步。”深圳链家总经理胡志丹表示。
据悉，深圳链家本科生率现已突破30%，其中不乏中国人民大学、武汉大学等985毕业生和墨尔本皇家理工大学等名校的海归们。越来越多高学历经纪人的加入，加速了房产经纪的职业化进程，并成为推动房产服务品质升级和行业规范发展的关键力量。
△深圳链家鹏兴五期店置业顾问张芮铭，墨尔本皇家理工大学会计硕士
重人才培养，助力毕业生迅速成长
深圳链家方面表示，2020年全年拟面向社会发放6000余个经纪人岗位，在为高学历员工创造更多发展空间的同时也努力为行业发展储备更多高质量人才。
在人才培养与发展方面，深圳链家投入大量资金及精力全面升级培训体系，开启链人计划——6次公司层级培养，2次大区层级培养，30天脱岗培养，人均学时长达100小时。通过系统化培训的方式来提升经纪人专业水平,帮助新人成长并深耕行业。
《新经纪 新价值——2019年链家经纪人数据报告》显示，随着工作年限的增长，经纪人在服务水平和资源积累方面的提升，也将带来收入的持续增长。
在行业扎根几年后，12%的经纪人年收入达到了15-30万，另外有6%的经纪人能达到30万以上。不少新人入职两年内成长为管理团队的店经理和商圈经理。房产经纪已经逐步被从业者视为一份可以实现自我价值的事业。
△《新经纪 新价值——2019年链家经纪人数据报告》
新居住时代，房地产市场顺势进入以品质驱动发展的阶段。房产经纪行业也已经进化为高品质、高技术性、知识型的现代服务业。从消费者的口碑、服务满意度来看，深圳链家的全面统招本科生战略的确有效提升了房产经纪行业的服务品质，正引领着行业走向一场巨变。
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