近期，蛋壳公寓事件备受关注，这让很多业主、租客对租房平台产生了质疑。面对大家关心的问题，11月20日，巴乐兔通过其官微公众号回应称，“我们很好，同学们请安心住。”

巴乐兔租房平台相关负责人告诉新京报记者，“最近长租公寓备受关注，我们的客服人员接到了很多租客的咨询，因此，我们通过平台对租客做出了回应：一切安好。”

据悉，为了甄别风险机构房东，保护租客权益，巴乐兔租房平台建立了风控机制。“在合作前，巴乐兔租房平台会调研合作方的运营模式，筛选掉以‘长收短付’为主要运营及盈利模式的合作机构。此外，在房源上架前，巴乐兔租房平台会进行价格比较——横向比较同小区房型面积的房源，价格明显低于同小区房源价格的不允许上架；纵向比较房东收房价格和出房价格是否在合理范围内，杜绝‘高收低出’”。巴乐兔租房平台相关负责人表示。

据介绍，在房源上架后，巴乐兔租房平台对付款模式有强制要求，“合作的机构房东最高只能选择支付周期为三个月的付款模式，避免‘年付，半年付’的潜在资金风险。巴乐兔租房平台基于自身风控机制已经将100家机构排除在平台之外。”此外，上述负责人还表示，成立以来，巴乐兔租房平台坚决抵制利用“租金贷”盲目扩张市场的商业模式，该公司不允许合作的机构房东使用“租金贷”，一经发现、解除合作。

11月17日，长租行业头部企业自如官方认证账号也在知乎平台回答了“最近长租公寓纠纷新闻很多，自如能撑下去吗？”这一问题。自如表示，该公司一切安好，虽然疫情的确给整个租赁行业带来了很大影响，但截至目前，其入住率已经超过去年同期水平，同时房屋出租周期也明显缩短，一间新房子从上架到出租平均仅需要15天时间。