一位物业女经理的内心独白
凌晨四点半,醒来的时间有点尴尬,而且满脑子全是工作中的点点滴滴,再没有任何睡意。昨天,一直头疼,晚上九点多到家老公一直责怪的说发烧了都不知道?一天,是咋忍下来的?顿时,感觉天旋地转。
来温泉新都孔雀城三年,看着温泉新都孔雀城从未交付时的寸草不生到现在的满目葱郁,很多业主也早已熟络,如家人一般。看着温泉新都孔雀城专属宝宝们出生到会跑会叫“阿姨”,没有感情是假的。
人这一生啊,真的要从事一下物业行业,不干物业你是体会不到啥叫五味杂陈,啥叫委曲求全,啥叫最大的宽容给了客户,最深的冷落给了家人。
有闹离婚的;
装修噪音、装修漏水泡楼下的;
邻里吵架的;
邻里对骂的;
邻里被狗吓到的;
投诉电梯不每次出门直接停在他门口的;
马路上过车太吵的;
工程遗留以及设计问题的;
违章找人恐吓堵门的;
市政绿化栽树太高的;
自来水公司停水、供电局停电的;
嫌热力公司按流量收费太高的;
嫌手机没信号的;
怪网络总是掉线的;
质保期过了要维修的;
私搭乱建的;
等等等等……
统一都要让物业给说法和解决,不然就----拒交物业费。
就这样,社区调解是常事,民警调解很频繁,派出所也是常光顾的地方,自来水公司、电业局、热力公司、消防大队的常客。
前几天,业主闹离婚跑到门岗撞摆闸来物业砸前台,同事在派出所又耗了一下午,事后她感慨说物业是谁?是万能的吗?啥都要管?啥都能解决?我想说,就是自己的家人,也要允许她有累的时候吧?明明买个拖拉机,不给油还非得要求能飞上天,这不是扯淡吗?
换位思考,只能贱贱的安慰自己说这都是信任,业主对于物业人的信任。
人生难得精彩,调节心态。秉承业主“虐”我千百遍,我待业主如“初恋”的精神,坚决杜绝想工装一脱甩丫的心态,服务无止境,定期看看心理医生。
加油吧,伙伴们!看看时间,头疼轻多了,再过会吃点药,该上班了!
编后语:
在这个众口难调的物业服务行业,内心承受的压力可谓“巨无霸”,自嘲一下我们真需要定期看看“心理医生”,但业主的一个“微笑”,一个“你好”,一个“满意”就是物业人最好的减压器,最好的心理医生。
在这里想给自己的团队说声:“加油吧!!!伙伴们!!”,相信我们的付出和努力,终会有收获,业主对我们工作的认可说“谢谢、辛苦了”的那一刻,所有的付出都是有价值的。
物业人一直秉着“物业管理尽善尽美”的理念,为业主的满意,给业主一个舒心的生活环境,我们一直都在拼搏的路上。
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