“大爷，你看我们的手机银行有专门的老年‘简爱版’，这么大的字，可以看清楚了吧？”
“哦，页面简化了，只有4个您常用的模块，这下不担心找不到了！”
“阿姨，不着急，你可以用光大手机银行试试与我视频，以后我们可以这样‘面对面’办业务了。”
这是近期光大银行九江分行在开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周的几个场景。
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为落实好今年银保监及银协关于要加大对老年人的权益保护的宣传要求，光大银行九江分行确定了以“3·15关爱老年客户等特殊群体金融服务”为宣传主题，在全辖所有网点同步开展线上线下广泛的宣传。宣传活动中，该行以党建统领，创新宣传方式，丰富宣传渠道，取得了良好的宣传效果。
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同时，根据疫情防控的形势需要，光大银行加大了线上宣传力度，通过官网、微信公众号、朋友圈等电子渠道发布“消费者权益保护日，远离诈骗套路”“阳光消保，受教育权需强化”等推文，开展金融教育，提升金融素养，引导金融消费者进一步树立理性消费观念。
中国光大银行九江分行 刘晶
2021.3.18
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