物业服务“新时代”

业内早有一个说法：房地产市场已经从“开发时代”迈入“后开发时代”，作为占据整个房地产生命周期90%以上的重要环节，物业服务行业正迎来“新时代”。众多房地产企业间的竞争，也逐渐的从开始的只是在建筑、环境质量上的比拼，到现在的服务至上的较量。客户的满意更多的不单单是从外在来衡量一个企业的硬实力，还会从这个企业为他带来的服务体验来考验这家公司的软实力。

软实力同样重要

温泉新都孔雀城客户服务中心长久以来，一直及时有效地处理业主的投诉、求助和咨询，接待热情、服务礼貌。有力的软实力为新滨湖孔雀城带来了良好的口碑。接听电话耐心，填写业主报修、求助、咨询投诉记录规范、简明、清晰。跟踪落实维修方面的相关事宜、将信息及时反馈给业主。定期回访业主，征求业主意见。