客服篇-孔雀城樾府建筑质量上乘为美好而来

随着人们物质水平的不断提升，消费理念的巨大改变，以及市场的不断成熟，购房者在越来越理性的同时，对于居住环境的要求不再是简单的“有房可住”，开发商“竖起一块牌子就能卖房”的时代早已经过去。对于购房者来说，人居品质早已成为了购房标准的重要考量项目之一。一座好的建筑犹如城市的灵魂，与城市相融，并引领人居潮流，这句话足以证明好的建筑的重要性。纵观国内外，那些被铭记的建筑均是在岁月洗礼中，依然蔚然不动的建筑。它们有着共同的特点，那就是建筑质量上乘。

上乘建筑

质量上乘的建筑，是对建筑工程严要求后的完美演绎。孔雀城樾府，以创造美好生活为理念，以追求人居本源的初心和雕琢理想产品的匠心，筑就毫米级精工时代。在孔雀城樾府看来，精心选材、严格把控是制造精品的第一步。孔雀城对于传统节假日的关怀、社区活动的举行、极具人性化的的物业服务与生活增值服务更加完善升级，使得孔雀城文化成为了人际传播的有效途径。“人即尺度，惟以最苛刻的标准方能满足最挑剔的目光，价值的极致总是在细节中绽放璀璨光芒。”一片高级品质的建筑，就是不放过每个细节、精心打造科学舒适的社区——孔雀城樾府，一处有人文温情的住宅，不断追求配套升级，拥有匠人态度精神的企业——孔雀城把对于提升住宅品质的细节当做了工作的重中之重，这一理念也成为了打造孔雀城樾府项目过程中的信条。

负责业主入住手续办理、业主钥匙管理、业主资料整理、房屋质量问题整改跟踪；负责业主入住手续的办理和登记，定期整理小区的住户资料；负责办理业主的房屋装修手续，负责装修出入证的办理（包括收费、登记、填写、备注、结算等）；负责接听电话、填写“服务中心工作记录”、转发“维修单”给工程部相关人员签收、跟踪落实相关事宜、将信息及时反馈给业主；负责做好服务中心值班记录和交接班记录，做好来访业主的投诉及建议记录，并按公司规定及时做好回访记录；负责受理及处理业主电话、邮件投诉及网站上业主的意见和投诉；负责定期回访业主，征求业主意见； 负责办理小区车位出租手续；负责办理小区业主物业搬运放行手续；负责管理费、装修费、车位租金等费用的收取；负责小区社区文化活动的策划、实施，营造小区的社区文化氛围。

孔雀城樾府坚持执行“标准化”，严格按照“样板先行”原则，先做工艺工法样板展示，验收合格后，才大面积开始施工。从地库、公区到户内、屋面再到景观软景、硬景，严格的建筑程序和验收步骤，无一不是匠心精工和“标准化”工程的结合，这一切都是品质工程的保障。孔雀城樾府物业客服以业主为中心，创造美好生活，以业主为导向，不断加强服务意识,从发掘业主的需求入手,把握服务的关键点,为业主提供更加主动、贴心、细致、周到的服务,建立更为和谐、融洽、幸福的生活社区。