12月9日，极目新闻记者从中国共产党武汉市洪山区第十二次代表大会获悉，近年来，洪山区营商环境持续优化，新增市场主体10万家，位居中心城区第一。

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“政务服务环境是营商环境的重要组成部分。”洪山区行政审批局负责人表示，近年来，洪山区行政审批局立足当好服务企业的金牌“店小二”，优化服务，创新改革，在推出“套餐办”“一事联办”“容缺审批”等一系列改革举措的基础上，进一步聚焦市场主体需求和关切，开通“云呼叫”坐席，把咨询电话升级为智能小助手，让热心电波不间断、不掉线。

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同时，开通企业之窗、大型工作群，将现实的服务窗口延续到云端网络，让业务咨询随时问、随时答。开办《文青商事》专栏，将政事宣讲创办成辅导企业的随身“小红书”。推行审批服务“慎否机制”，为守信的企业铺路护航。

今后，洪山区行政审批局将聚焦6项重点任务，以市场趋向为着力点，推动更大范围、更多领域的“一事联办、跨域通办”。进一步深化商事制度、工程项目、不动产登记等重点领域改革，大胆探索“告知承诺制”。全面推行审批服务“慎否机制”，打造更加便捷、高效的，符合洪山区实际的区、街、社区三级政务服务体系。