“擦汗不知额角黑、厨里飘香皆是（艾）爱”，这是广西的业主在称道家乡风味；“鼓浪屿是用来品的，向上是最好的角度”，这是福建的业主诉说对城市的热恋情怀；“微雨半山寒，忽知万物藏。落地一地黄，不见娇花暖“来自广东业主用典雅的古诗赞颂冬日……近日，一本《穿越时间之海》诗集，在世茂海峡85万业主当中迅速传播，引发共鸣。12月21日，世茂海峡发展公司（以下简称“世茂海峡”）第二届“耕心生活节”举行，“耕心共创诗集”发布正式对外发布，通过一部共创诗集，业主们的心近了，社区更和谐了，用户共建、共治、共享的社区成果正在不断显现。
以共创诗集连接85万业主
在都市生活中，人们往往因为快节奏的生活方式，忽略了生活中的诗意和邻里之间的温情。有没有办法能让分布在9省市200多个项目85万业主，更关注生活中的诗意，更留意邻里的温情？世茂海峡在筹备一年一度的耕心生活节的时候，决定采取诗歌这种文学形式，调动众多业主的参与和关注。
诗歌共创诗集自11月启动，活动历时1个月，面向世茂海峡数十万业主征集，从199个入围作品中不断甄选，最终选出24首诗与24张照片，共同汇编成册。
图：世茂海峡耕心共创诗集封面
12月21日，世茂海峡第二届耕心生活节正式举办，这本汇聚了世茂海峡业主和心血的诗集，作为主打活动压轴登场，成为今年活动的亮点。
“耕心共创诗集”，如同一颗果实的落地、一个窗口的打开，是世茂海峡对未来社区理想形态的探索与实践。它成为一个连接点，建立起用户之间的横向链接，在共同的创作中，让更多业主认同社区是一个整体；也实现了“用户-文化-生活”的互相作用，用诗意的视角，发现更多美好城市场景。这其中，是用户角色在转变：从被动参与者，成为主动创造者，创造属于他们的故事。
塑造社区情感共同体
时间回到2020年，世茂海峡“耕心生活”用户服务品牌诞生，并同年举办了第一届“耕心生活节”。此后每年的冬至日，就成为世茂海峡的用户节日。
在首届节日上，世茂海峡首次发布了“用户服务价值手册”，系统总结了7大流程的全周期服务价值，成为其专业服务行动纲领。一年多来，发布短短1年，“耕心生活”用户服务品牌不断发展壮大，它赋予社区温情和暖意，成就了世茂海峡独特的魅力。业主与业界，对于世茂海峡的好奇与认同，已经不仅是城市多元规划、超级工程营造，更变成了社区社群发展。
如果说“耕心服务手册”是一本“专业通行证”，那么“耕心共创诗集”则是一本“用户志愿书”。诗情画意是它外露的温度，背后是千家百户的认同。
经过一整年的实践，世茂海峡首次为社区引入“连接”的概念，期望通过社群的力量、通过横向的链接，激活社区土壤。
图：“让连接发生”——世茂海峡第二届耕心生活节主题
而在整个2021年，世茂海峡社群也发生了快速的变化。在数量上，世茂海峡仅高度活跃社团就有63个，包含亲子、运动、文化、艺术、公益等各大领域。其中体育社团占比达60%，跨省篮球赛成为一大特色，搭建起福建和湾区业主的沟通桥梁。
历经十八年，从城市空间营建到社群生活运营，世茂海峡持续着有关人、社区、城市的探索，其中有理性的规划，也有感性的温情；有向内的回望，也有向外的延伸；有精神世界的灿烂，也有人间烟火的炽热。
作为城市生活的综合服务商，世茂海峡致力于将“耕心生活节”打造为一个可持续性的专属节日IP，使其成为耕心生活品牌的重要组成部分。在未来，世茂海峡将以自身多元资源整合力，赋予节日更多价值。
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