1月17日，2022年春运正式开启。春运第一天，鲁南高铁济宁北站旅客出行井然有序。

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在春运之前，济宁北站增加了一系列服务举措，对电梯、安检仪、售票设备以及闸机等设施进行了全方位检查，确保设备运行正常，保障旅客的出行安全。

“面对客流比较多的时候，我们会随时增派人员，从售票、进站以及检票站台增加相关的引导人员。”鲁南高铁济宁北站客运负责人李莉说，济宁北站配备了一个20余人的队伍，将及时充实到工作岗位上。

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针对特殊群体，尤其是老年脱网人群，提供绿色通道，为老年人专人引导。同时，候车室配备了母婴候车室、军人候车室等，为旅客提供更加便利的出行环境，济宁北站将全力做好老弱病残孕等重点旅客服务。

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在候车室内，吴丹带着新年的礼物即将踏上回济南的列车。家住济南的吴丹，此次领着孩子回济宁的娘家住了几天。“现在回家太方便了，我父母家离车站十多公里，下了高铁一会就到家了。”吴丹说。

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新时代铁路的顺畅便捷，服务质量的不断提高，使广大旅客提升了安全感、获得感和幸福感。