老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼。尊老爱幼一直是中华民族的传统美德,五千年的优良文化沉淀更让身处现代社会的我们更深有感触。随着社会发展,老龄化问题也成为当今社会的热门话题,关爱老人,关爱空巢老人迫不急缓。青特物业一马当先,主动承担企业社会责任,以赤诚之心率先做出社会性表率。
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对于普遍房企来说,做到把房子按时交付给业主就是最大的成就与责任心,而青特认为,这只是前期工作,仅仅做到交付远远不够,保证业主入住之后住得舒心与幸福才是真的成就与责任感。
关爱老人,关注独家老人一直是青特在做的事情,物业小管家不断穿梭在照顾独居老人的进程中,无形之中引领了社会新风尚,展现出了青特集团浓浓的社会责任感与责任心,团聚企业的力量,为业主,为社会做出贡献。
用陪伴与倾听守护 做一个倾听者
青特·汇豪景苑一业主因为车祸行动不便,长期两个老人居住,汇豪景苑物业人员了解这一情况后,小管家定期上门与业主沟通聊天,倾听业主的故事与回忆,聊聊家常琐事……深知老人年纪大后沟通难,期望多沟通的心理,以陪伴和倾听守护胜过千言万语,做老人的倾听者。
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从细节出发 用心做好服务
岁月静好,时光易老,陪伴才是最长情的告白;见微知著,从细节出发,用心服务服务才是真的好。青特一业主因两次手术行动不便,居家生活较为困难,青特物业小管家了解情况后上门为业主做清洁打扫,考虑到最近天气渐热易敏,还特意为业主家做了除螨清洁,保证业主生活环境清洁卫生,生活安心舒心。从细节出发,用心做好服务。
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用心陪伴 以真诚之心相待
用心陪伴,以真诚之心相待,给予独家老人真诚、恰到好处的关怀。青特有位业主已91岁高龄,退休前是一位教师,退休后最喜欢读书与讲评文章,少有陪伴读者。物业小管家就经常入户与老人聊老人往期的教学经历,与老人一起看书,一起讨论文学,倾听老人的处世之道。以吾之身孝吾老,在陪伴中学习,在陪伴中成长,以真诚之心给予老人最真诚的关怀。
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定期上门,守护独居老人是青特固有的社会责任感
关爱老人,不仅仅是关注老人的衣食住行,还要关注老人的心理、精神需求,尤其是独家老人,更应该多关注老人的心理健康和精神需求。定期上门,定期问访,用心守护,根据不同老人的情况给予特定的关怀和慰藉,是青特物业固有的模式,是青特集团固有的社会责任感,社会责任心。守护独居老人,提高独居老人的生活品质与健康水平,是青特对自己,对社会的要求与回报。
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