5月9日，由青岛市自然资源和规划局市南分局与市南区信访局联合开展的“便民利民面对面”活动在市南区香港花园社区举行，活动邀请市南区司法局、市南区综合执法局等相关部门共同参加，针对老旧街区改造、老旧楼院加装电梯、《信访工作条例》宣讲等主题，与社区居民进行面对面沟通交流。

“便民利民面对面”聚焦落实“作风能力提升年”活动工作部署，为解决群众“急难愁盼”问题主动开门纳谏，畅通联系渠道，与人民群众面对面、零距离交流，为群众办实事、办好事。

活动现场，工作人员向群众详细介绍老旧街区改造、老旧楼院加装电梯的审批条件和程序，热心为市民关心的问题答疑解惑，并对《信访工作条例》出台的背景和有关重点条文进行解读，增强群众对《信访工作条例》的知晓度。

为增强活动效果，主办方设置了图文并茂的信息展板，为参加活动的居民准备了主题宣传材料和《办事明白纸》，方便居民翻阅和领取。同时，现场发放了《征求意见表》，收集居民对自然资源和规划管理工作的意见，后续将逐条研究，逐条答复，解决居民的急难愁盼。

市自然资源和规划局将继续以“作风能力提升年”活动为抓手，在具体工作中听民声，知民意，察民情，问计于民、问需于民，不断提升市民幸福感和获得感，打造人民满意的幸福美好家园。

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