近年来,房地产开发行业正在发生深刻的变化,房地产企业正纷纷探求转型升级之道。作为以建筑业起家的中南置地,专注提升住宅品质,以匠人底色为业主构建“美好立方”体系,不断勾勒出“理想的家”。
心系业主优服务
今年3月,住房和城乡建设部印发《“十四五”住房和城乡建设科技发展规划》,提升住宅品质是其中的一项重要任务。要以提高住宅质量和性能为导向,研究住宅品质提升技术。
品质永远都是检验产品的根本标准。中南置地致力于构建“美好立方”体系,打造全流程的新家入住体验,在住宅品质提升上为行业作出引领性示范。
中南置地相关负责人表示:“‘美好立方’的初衷就是提升客户满意度,让业主未正式入住前就能提前感受到中南置地提供的产品和服务,通过全场景提前预演,在交付前就能实地感受到工程品质、物业服务和社群活动等内容,多维度、多视角描绘未来的美好生活。”自2021年“美好立方”创立以来,与之相匹配的项目陆续在全国落地。与同行业类似的工程IP(知识产权)相比,“美好立方”除了工程展示外,还融合了物业服务、社群活动等内容。截至今年5月,中南置地“美好立方”累计亮相8个城市、9个标杆项目,涉及项目在建总面积约205万平方米。
好工程敢于“露里子”
购房不是一件小事。无论是长期生活在城市的“老市民”,还是刚刚来到城市打拼的年轻人,在购房过程中都渴望能有人性化、定制化、多样化的购房体验。
通过13个场景体验,对房屋的装修品质、小区的功能配套、业主的物业服务、社群的生活方式等进行立体式预演,将难以参与的工程环节原原本本呈现在业主眼前,这是中南西安君启项目打造的“美好立方”体验活动。作为中南置地“美好立方”(2.0版)落地的首个项目,本次展示面积约1万平方米,是“美好立方”举办以来开放展示面积最大、工艺工序展示最细、配套功能展示最全的一个标杆性项目。
中南置地相关负责人表示,一直以来,中南置地坚守初心,以服务美好生活为己任,用高品质产品和服务为业主创造价值。188道精装细节、234条过程质量检查项、63个关键部位交付前验收、18条质量管理红线、360度全屋防漏系统,在每个工程环节都为业主的居住体验保驾护航。
敢于“露里子”方显诚意和底气。在工程层面,“美好立方”聚焦业主对于新家的关注,将隐蔽工程可视化。通过做好流程展示,达到消除业主疑虑、增强信任感的目标。同时,房修及监理提前介入,监督施工质量、倾听业主需求,帮助业主把好质量关,从而倒逼工程品质提升。
在服务层面,“美好立方”构建起“三个一”新服务体系,即一个一站式美好驿站、一个可遥控社区的APP、一个及时响应的服务热线。这一模式将中南服务、中南鹿友家APP联系在一起,让客户端、信息端、服务端和管理端形成闭环,打造全场景智慧服务社区。
在生活层面,依托中南美好We生活社区文化IP,构建出从与业主相识,到看房、交付、入住的全周期社区文化体验,形成共创共享共治的社区文化氛围。
智能建造总动员
“未来的房地产企业发展需要依靠标准化和工业化的生产能力,中南置地也提出迈向智能建造的愿景。未来可以‘像造汽车一样造房子’,提升品质和效率。”中南置地相关负责人说。“美好立方”体系提出的初衷和目标,正是中南置地高质量发展和品质地产战略下应运而生的必然要求。如今,中南置地“美好立方”项目陆续交付,交付满意度也是对市场和业主交上的最好的答卷。
自2021年杭州棠玥湾“美好立方”(1.0版)开放到2022年中南西安君启“美好立方”(2.0版)开放诞生一年多以来,在坚持“长期主义”“产品主义”的基础上,“美好立方”不断突破技术难题实现自我迭代。
此外,中南置地正在发起由常规建造迈向智能建造的总动员,采用信息化、数字化管理模式,通过统一信息化应用平台监控项目整体建造过程。项目应用的材料验收、工序检验、实测数据等均实现线上化,实现智能建造。中南置地还力图逐渐实现展示常态化。围绕业主的关心焦点,将工艺样板及智能建造全流程进行精细化管理,实现“美好立方”展示区的常态化开放,不断完善展示内容,让业主全程参与建造过程,体验“家”的成长过程。
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