近日，有网友表示自己在瑞马名门新开发的楼盘买的房子，现在刚装修完一个月的时间，还没有入住就已经出现了墙体开裂的情况，网友表示开发商看后认定是他们的责任，但是一直推诿不给业主解决。

对于网友反映的问题，济宁市兖州区进行了办理，回复如下：

兖州区安排区住房和城乡建设局调查处理。经核实，您为瑞马名门小区业主。区住房和城乡建设局2022年6月25日组织开发企业、施工单位、物业公司及名人装饰工程部等相关负责人与您在瑞马名门售楼处二楼会议室协调处理反映问题，您在协调会现场提出了由开发企业赔偿19291.70元维修费用、然后自行维修的要求。区住房和城乡建设局工作人员向双方了解确认事情经过：瑞马名门小区B5-1于2021年7月底交房，您于11月份开始装修，2022年3月份装修完工后发现南卧室墙上有细纹，后续又发现客厅、卧室墙面上多处裂纹，于6月8日报修至物业公司。物业公司接报修后立即联系开发公司、施工单位，您联系装修公司施工人员一同进行现场查看。施工单位表示需责任划分后（即确定墙体裂纹多少是因由建筑施工造成、多少是由后期装修造成），按责进行维修，您因此认为施工单位推诿不履行维修责任。根据双方所述事情经过，裂纹出现在装修之后，责任方不明确，区住房和城乡建设局建议：第一步，开发企业组织施工单位和装修公司进行责任划分，并由责任方出具维修方案加盖公章后，尽快维修。第二步，针对您提出的赔偿维修费用问题，经三方共同认可金额后，依据第一步所划分的责任份额，协商按比例处理。如协商不成，请保留证据，通过法律途径解决处理。开发企业、施工单位、装修公司及您均表示同意。

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