想买二手房，什么样的看房时机最合适？有经验的朋友一定会说，看房的时间尽量不要选择阴天，这是因为白天阳光充足的时候，才可以更好地感受到房屋的采光。不过，专业的房产经纪人通常会建议大家，下雨后的第二天再到房子里看看，可以发现房子的漏水、渗水问题。
最近，家住成都的彭先生，就遇到了这样一个问题。
彭先生想在成都都汇片区买一套住宅，为了买到一套真正合适的房子，彭先生在链家经纪人的推荐下经历了3个月的看房之旅，最终从三十几套房子里选出了一套最喜欢的。这套房子的原业主是按婚房标准进行的装修，且装修之后一直保养得挺不错，完美地满足了彭先生“拎包入住”的需求。但彭先生是个谨慎的人，定房之前，反反复复地看房好几次，也多次确认了链家的安心服务承诺条款，最担心的，还是怕房子会漏水。
然而，彭先生定房的前后都是艳阳天，虽然链家经纪人和他一再检查了房子各个角落，却还是没有发现潜在的隐患。交房后，连着下了好几天的雨，这天彭先生到房子里查看，突然在卫生间发现了漏水痕迹。联系原业主后，业主明确表示：“只在两年前出现过漏水，当时我已经花了8000元处理好了，现在房子已经归你所有，我不会再承担维修责任了。”无奈，彭先生只好联系了当初为他服务的链家经纪人，融城理想店的德忠。
德忠了解情况后，立刻请了贝壳平台直营品牌圣都家装的维修师傅进行检查，结果确实是管道发生了漏水，维修费测算在1.5万元左右。德忠多次联系原业主进行沟通，最终说服原业主承担了其中的5000元，而剩下的1万元，由成都链家全额承担。德忠告诉彭先生：“之前几次检查都没有发现漏水，的确是我服务过程中的工作失误，链家的服务承诺里有‘房屋漏水，保固补偿’一项，赔付您是理所当然的。”彭先生不禁赞叹道：“买房找链家，是真的安心，放心！”不久后，彭先生又在德忠手里买了一套公寓，还将自己的同事也介绍给了德忠。
*成都链家承诺：经成都链家居间成交的二手房，在交易房屋前，成都链家未向原业主确认是否漏水，或成都链家有意隐瞒漏水情况。那么，对从过户之日起12个月内，房屋主体结构内发生漏水现象的交易房屋，根据漏水部位进行漏水维修费用补偿，每单累计补偿金额最高为人民币（大写）壹万元整。
链家在成都已推出10项安心服务承诺，包括“真实房源，假一赔百”，“房屋漏水，保固补偿”，“交易不成，佣金全退”等，其中“房屋漏水，保固补偿”一项，共赔付2581笔，共退赔买卖佣金共计825.65万元（截至2023年9月30日）。
成都链家总经理张虹也曾经说过：“安心服务承诺覆盖房屋交易的全流程，一方面，帮助客户在复杂性和不确定性众多的房产交易中规避可能存在的风险；另一方面，链家通过真金白银的赔付，倒逼经纪人、服务系统不断提升、开拓变革，为消费者提供品质服务保障，守住交易安全的底线，并持续追求品质服务的上限，目前全国链家的总赔付金额已达40.7亿元，金额巨大的赔付背后，是链家‘对客户好’的初心。”
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