湖南长沙，保利中环广场小区位于芙蓉万家丽路与浏阳河大道交汇处东南角，是由湖南保芙置业有限公司开发建设，由湖南保利物业管理有限公司提供物业管理服务。
近日，据芒果都市报道，长沙保利中环广场小区精装房交付一年，电梯频繁故障。
作为一个2022年底交付的小区，不少长沙保利中环广场的业主在坐电梯的时候都经历了惊魂一刻。
作为一个2022底交付，刚投入使用的电梯为何会陷入频繁故障，频繁维修的魔咒呢？
长沙保利中环广场小区是作为精装房进行交付的，业主只需要购买软装和一些生活必需品就可以入住，一般不需要用电梯进行运输水泥石材等装修物料。
据业主反映，物业反馈，自2024年，长沙保利中环广场小区7栋，4个月电梯就已经出了30次故障。
并且其中有13次左右的掉层故障。
长沙保利中环广场小区业主将电梯频繁出故障的原因大致归结为两个。
一是，电梯本身质量有问题，因为电梯维保人员在维修电梯的时候，业主发现电梯的电路板为2017年的，但是长沙保利中环广场小区是2022年底才交付，至今使用也才一年多。
二是，电梯底坑积水潮湿，零部件锈蚀严重，也会对电梯产生影响。
2024年4月7日，业主拍摄电梯底坑情况，发现里面有很多水。
据业主提供的照片，2024年4月15日，可以看到零件完全锈蚀。
对此，业主一起找到湖南保利物业管理有限公司，但是没有碰到物业相关负责人。
业主就拨通了电梯监测标志上的值班电话。
长沙保利中环广场小区业主才发现这个“值班电话”竟然是私人电话。
为了解决电梯频繁故障的问题，长沙保利中环广场小区业主也拨打了12345进行反映情况。
据12345的回复，有些电梯的故障，确实也是跟电梯的一些零部件有关。
“2024年4月12日早上8点多，出现的电梯急停，又自动恢复的现象，保利物业第一时间通知电梯公司进行故障排查，后经电梯维保单位全面检查，发现是轿门的门锁触电氧化，更换轿门触点后，恢复正常运行，截止至4月15日，暂未发现同类问题再出现。后续保利物业也将加强电梯管理，杜绝此类事情的再次发生。”
据了解，2024年4月底，保利发展地产、物业及业主代表，针对电梯故障频发问题已开会沟通。物业要求电梯维保公司对小区所有电梯进行专项检查。
但是，在长沙保利中环广场小区业主看来，小区电梯维保公司自检，不一定能解决问题。
长沙保利中环广场小区业主希望市场监督管理局联合特检院来进行全面的排查，找出到底是什么问题；并且要求是公正公平的第三方检检测，其次要求完全杜绝掉层的情况，降低故障率；如果电梯问题实在根治不了，业主要求全部更换电梯。
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