孙先生反映

他有套房子托管出租

本来想图个省心

但前两天发生的事情

让他觉得不太省心

打开网易新闻 查看精彩图片

孙先生在杭州余杭区金汇公寓有一套房子

离他工作的地方比较远

之前都是交给一位个人中介进行出租

今年5月份

他把房子委托给了我爱我家杭语蓝庭店

租金一个月3500元

打开网易新闻 查看精彩图片

孙先生:上个月的时候,发生了一个房屋漏水,最后查出来它是一个空调水管排不到外面,就是漏在家里面,导致了这样一个漏水,漏到楼底下去了。后面询问“我爱我家”的处理方案,他们说他们自己内部有维修的部门,然后可以让他们去进行一个维修。如果是自来水管的问题,他就会通过精准定位,那这个收费就是1600块钱。如果不是自来水管的问题,只是单纯的地面漏水渗水问题,他就会采用新型的砂浆注水法,就是一个800块钱的收费标准。最后查出来的结果是空调水管的一个漏水,采取的解决方式是增加了一段,十五到二十厘米的塑料管,然后他按1600块钱收费。

打开网易新闻 查看精彩图片
打开网易新闻 查看精彩图片

孙先生提供了一张截图

说是我爱我家工作人员给他的修理意见

里面写着

“如果是水管问题就是

精准定位1600元

如果是防水问题就采用

新型注浆防水800元”

孙先生说

现在漏水的问题解决了

1600元也已经从房租里扣除

但他不认可这笔金额

打开网易新闻 查看精彩图片

孙先生:他的报价就跟他的维修方式完全不符合,然后我跟他进行沟通的时候他还要进行狡辩,明明“精准定位”是维修方式,他却说我“精准定位”给你找出了漏水点。针对于他们这个,第一个就是退一赔三,第二个就是需要他们在自己的官网上面公开做出说明。

打开网易新闻 查看精彩图片

孙先生说

现在房子已经租出去了

不太方便到里面拍摄

他提供了维修时的照片

可以看到工作人员

似乎在用仪器寻找漏水点

把墙体挖开后

发现是墙内的一处空调排水管在漏水

记者联系了当时上门维修的师傅

打开网易新闻 查看精彩图片
打开网易新闻 查看精彩图片

记者:注浆的话要找到漏水点吗?

上门维修的师傅:注浆的话是防水,防水的话是800块钱。

记者:不知道漏水点在哪里的情况下怎么做防水啊?

上门维修的师傅:所以要先进行精准定位啊。

记者:那意思说精准定位这一步是避不开的咯?

上门维修的师傅:可以这么说吧。

记者:那为什么会有两个方案呢?

上门维修的师傅:自来水管我们要打压检测,检测之后自来水管不漏水,那么我们就再找其它的原因。维修是把空调水管接长,然后又把它这个洞给它恢复了。

打开网易新闻 查看精彩图片

打开网易新闻 查看精彩图片

关于这两个方案的差异

维修师傅的解释

让孙先生有些云里雾里

他决定到我爱我家门店再详细问问

不巧的是

负责人不在

记者电话联系上了对方

我爱我家杭州杭语蓝庭店 负责人:如果说用暗管精准定位,还有红外线这些,水管加压这种(方式)去找到漏水点,然后全部修好的话是1600块钱。如果说不用这个,只是简单的防水处理,做一个灌浆的流程,800块钱就可以了。

打开网易新闻 查看精彩图片

后来孙先生反馈

“我爱我家”退了1200元维修费

他接受了

(1818黄金眼)