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11月18日19时许

乌镇汽车站

上演了温暖的一幕

在K282路公交车前

3个人同时竖起了大拇指

仔细一看

中间那位还是个外国人！

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当天17点10分

在高铁桐乡站

来自摩洛哥的Mourad

拖着3个沉甸甸的行李箱

站在K282路公交车站台上

“Excuse me,

is this the bus to Wuzhen?”

人生地不熟的他寻求着帮助

这时

志愿者俞利涛出现了

他走上前

看到Mourad手机上

不断切换的翻译界面

立刻明白了对方的需求

俞利涛微笑着

用流利的英语回应

“Yes, this is the bus to Wuzhen.”

Mourad的脸上

露出了安心的笑容

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在随后的交谈中

俞利涛了解到

Mourad是远道而来的客商

专程赴乌镇参加

世界互联网大会乌镇峰会

“他入住的酒店在景区内

距离车站有段路

而且又带了这么多行李

我应该帮他想想办法”

于是

俞利涛立刻拨打了

桐乡公交的服务电话

电话那头的同事们了解情况后

表示要为这位客商

提供最贴心的帮助

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当他们抵达乌镇汽车站时

一辆机动保障车

已经在那里静静等候

俞利涛和保障车驾驶员费晓东

帮忙将行李小心翼翼地搬上车

“Thank you，Thank you！”

看着他们忙碌的身影

Mourad连连表示感谢

于是，就有了文章开头那一幕

Mourad、俞利涛、费晓东

一起竖起了大拇指

为桐乡的服务

也为这份跨越国界的友谊点赞

据了解

在乌镇峰会期间

为了提升公交服务质量

更好地服务宾客及出行群众

桐乡交投集团除了

做好日常公交运营外

在前往乌镇的公交车上

都配备了志愿者

俞利涛就是其中一员

来源：桐乡发布