大家好我的互联网好友们~提起海底捞，大部分人的首先想到的还是它的优质服务。
比如大家熟悉的免费手部护理、美甲、眼镜清洗、生日庆祝之类的。
前段时间圈主冲浪的时候，
发现海底捞它又出了新的免费服务项目：
自印“吧唧”（徽章）。
*词源于日语“バッジ”（徽章），与汉语“吧唧”发音相近，因此得名。“吧唧”一般为马口铁制徽章，是动漫爱好者收藏的对象。
选好心仪的图片，
工作人员就会将其用机器现场制作，然后就能美美收获美丽吧唧（徽章）。
对于此项新服务，网友表示：
捞子，离开你谁还把我当小孩？
甚至还可以自带图。
不论你是二次元、追星党、游戏爱好者，
还是普通人，
都能在海底捞实现吧唧自由。
有网友表示心动：
又多了一个去海底捞的理由。
有网友发出疑问：
海底捞这是要进军谷子届？
*谷子，词源goods（商品），二次元用语。指漫画、动画、游戏、偶像、特摄等版权作品衍生出的周边产品。
海底捞涉猎怎么越来越广？
又上拼豆，又打印吧唧，下次可以搞流麻了。
有网友感慨：
海底捞还是太全面了！
是的，圈主也觉得：
海底捞还是太全面了！
近几年，一直有关于海底捞服务缩水的声音，说海底捞的服务供不起了之类的。
但圈主仔细盘点了一圈后发现：
海底捞的服务项目这两年其实一直在创新。
如果你是一个手工爱好者，
那么你将在海底捞体验到各种不同的DIY项目。
例如不限时长的拼豆。
店内还会提供各类热门IP形象的图纸：
从Chiikawa、小马宝莉到前段时间的大热影视剧《永夜星河》……
只有你想不到，没有捞子拿不出来的。
近年来火起来的DIY手串，安排上了。
除了以上相对小型的手工项目，
像tufting（簇绒）这种比较大型的手工项目，也能在海底捞体验到。
*小声说，圈主是在海底捞tufting出圈后，才知道这种手作地毯项目的。
这个“玩毛线”项目后来还发展出了针织围巾和包包。
（寒冬腊月缺一条围巾的宝子有福了）
这几年，苦于生活工作压力的年轻人，靠“玩偶经济”得到治愈。
与时俱进的海底捞，推出了DIY玩偶服务。
当你吃完火锅觉得味儿大，还能自己调香，DIY一瓶自己喜欢的香水。
像DIY发夹、DIY奶油胶手机壳，已经属于是比较常规的手工项目了。
甚至还有和中国传统非遗文化相关的手作项目：
扎染
漆扇
糖画（甚至连新加坡和澳大利亚的门店都有）
盘到这里，圈主真的觉得海底捞要么是想把顾客都培养成手作达人，要么就是想进军手作行业。
不然无法解释，这手作项目为何如此全面。
除了不断丰富的手作体验项目，海底捞的其他体验服务项目种类也是越来越多。
在丽江的门店，你可以体验到民族服饰和特色彩辫。
今年尤其火热的簪花，能和汉服一同体验到。
此外还有，洗头服务：
编发服务：
擦鞋服务：
甚至还有，辅导作业服务。
值得一提的是，海底捞不断扩充的服务项目内容，都不是盲目增加的。
有些是基于用户需求出发，例如洗头、擦鞋、辅导作业等；
有些是结合时下流行趋势和年轻人群喜好，例如吧唧、串珠、tufting等；
还有些融合了传统文化和民族特色，例如漆扇、簪花、民族服饰等。
从付出成本上看：
海底捞本身门店多、地段佳、空间大，具备优越的场地条件；大部分服务项目在器械材料、人员培养等方面的成本需求并不算高，像串珠、拼豆等手作项目的材料成本更是称得上低廉。
从服务项目的效果来看：
这些或有趣或新鲜的服务体验项目，为顾客到店提供了新的理由，成为获客新渠道；
参与这些服务项目也有助于门店爆满时的顾客分流、缓和顾客等位情绪，同时也在一定程度上延长了顾客的消费时长，提高顾客满意度。
对于海底捞来说，优质服务已经是一张打出去的名片，剩下的就是如何巩固与提升。
但海底捞的提升方式显然是打破常规思路的，没有局限于火锅餐饮行业，而是从手作体验、美容美发等其他行业汲取灵感，营造出照顾到顾客方方面面的服务氛围。
无需多言，真是太全面了。
文章来源：4A广告圈（ID：newggm）
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