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左丽是椿合慧养(山东)康养发展有限公司的一名“90后”养老护理员,从湖南长沙民政职业技术学院毕业后,就一直在养老服务一线。在椿合慧养,她从工人新村北村街道综合养老服务中心的一名康复治疗师成长为中心负责人。

因为曾受过庇护,所以懂得感恩

左丽从小生活在农村,由于特殊原因跟在爷爷奶奶身边长大。小时候家里困难,上学时曾受过资助。长大后,她立志要努力做一名优秀的共产党员,不只孝敬爷爷奶奶,同时爱护身边每一位老人,将仁爱之心传递给每一位有需要的人。

如今,她是一名共产党员,也是一名青春养老人。

左丽目前的主要工作是为失能老人做康复训练,但由于康复过程较漫长,老人康复期间难免会发脾气、想放弃,但是经过她一次次的鼓励和安慰,耐心为卧床老人翻身、叩背促排痰、协助进食、辅助排便,老人才能够坚持下来,取得良好的康复效果。

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一天,一位卧床老人排便困难,进行按揉腹部之后也不见好转,她便很自然地戴上手套,直接用手去协助才排便成功。老人既感动又觉得不好意思。她握着老人的手安慰:“奶奶,您就把我当成自己家人就行了,家人之间还有什么不好意思的,有什么事喊我啊!”

一位叔叔胃口不好不爱吃饭,她便自掏腰包去给老人买爱吃的扒鸡,叔叔笑呵呵地说:“这可好了,还得哄着吃,那怎么也得吃上几口!”

“你这么年轻干养老,会不会觉得很枯燥、很辛苦?”面对朋友的提问,左丽表示:偶尔会有这样的感觉,但是因为从小就在爷爷奶奶身边长大,所以对老年人有很亲切的感觉,并且老年人有很多感悟、很多故事和人生经验可以分享给我们。老年人的生活节奏是缓慢的,我很喜欢这种氛围,愿意和他们待在一起。

善待现在的老年人,就是善待将来的自己

左丽在工作中不仅关注老人的身体健康,还注重老人的心理健康。她经常与老人沟通交流,了解他们的想法和需求,经常组织各种社交活动,让老人在养老服务中心感受到家的温暖和归属感。

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她自从事养老服务工作以来,在认真做好日常工作的同时,始终保持着学习的热情,她认真参加每一次护理技能培训学习,不断提升自己的专业技能和服务水平,服务对象满意度达98%以上,无个人有效投诉记录,无服务差错及安全责任事故发生。同时,她还积极分享自己的养老服务工作和成长经历,鼓励更多年轻人加入为老服务队伍。许多同事也纷纷向她学习这种敬业精神和爱心,在她的带动下,中心的护理团队更加团结,服务质量也不断提高。

她在工作期间兢兢业业,热心服务老人,向养老工作注入热忱和爱心,其服务态度和服务效果受到了老年人及家属的一致好评,并在2023年机构年终考核中被评为“最佳管理者”。2023、2024年度先后荣获“天桥区养老护理员职业技能竞赛”二等奖、一等奖,“济南市养老护理员职业技能竞赛”优秀奖、三等奖等荣誉。

(通讯员 吕奕)