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近日，兰州新区东航金城映象小区居民代表将两面分别写着“心系居民办实事 造福百姓暖人心”“为民解忧 不忘初心 倾听民事 造福百姓”的锦旗送到了兰州新区瑞岭社区。锦旗背后，承载着居民对社区一直以来耐心服务、协调各方解决问题的感谢。

去年8月，东航金城映象小区7号楼居民向社区反映，其房屋卫生间门口的屋顶漏水已持续两三个月，找各方无果，希望社区帮助协调解决。经社区联系物业核实，漏水问题长期存在，共涉及居民180户。两年内，物业多次与开发商以电话、发函等方式协调，均未能妥善解决。瑞岭社区负责人及时行动，与小区网格长、物业经理前往兰州东航房地产开发有限公司，与房产负责人面谈。经过社区持续跟进，兰州东航房地产开发有限公司确定工人于去年8月19日入场维修，至去年11月底，全部维修完毕。

兰州日报社全媒体记者 任泽昕 文/图

责任编辑：马和相

来源： 兰州晚报