海阳滨海城保洁领班李仁梅：洪水无情，服务有爱
2024年7月，一场罕见的暴雨突袭，李仁梅所负责的商业街沦为泽国。大水如猛兽般灌进一家家商铺，道路被泥沙掩埋，淤泥堆积在商铺门前，一片狼藉。
在公司领导的安排下，李仁梅没有丝毫犹豫，带领保洁团队，毅然投身到抗洪救灾的一线。她身先士卒，踏入齐膝深的积水，帮助商户抢救物资，一盆盆地往外舀水，汗水湿透了她的衣衫，却未曾停下片刻。积水消退后，她又马不停蹄地带领员工清理淤泥和垃圾，从街头到巷尾，逐户协助商家清扫店内积水与污渍，仔细冲刷每一寸地面。
为了让商铺能尽快恢复营业，李仁梅主动放弃休息时间，带领团队加班加点。饿了，就匆匆吃几口面包；累了，就靠墙稍作歇息，随后又继续奋战。终于，在大水退去的当晚，商业街焕然一新，商铺得以正常开门迎客。
李仁梅用自己的行动诠释着责任与担当，在洪灾中为业主们撑起一片温暖的晴空，彰显了物业人的高尚情怀和奉献精神，赢得了业主们的一致赞誉和深深敬意。
云地天启保洁领班庞启娟:细心耐心服务有温度
庞启娟，于2014年5月入职碧桂园服务山东区域，目前担任云地天启项目环境领班，工作期间，庞启娟作为公司的老员工，主动肩负责任，了解业主对各自楼层公区的清洁要求与关注点，严格按照公司制度执行，主动替岗，主动带队，积极联动管家，认真做好本职工作，在工作中精益求精，将自身保洁专项知识与能力在云地天启项目的品质与保洁满意度成绩上有更高的价值呈现。
24年一天早上，一位业主向物业服务中心写来感谢信：“我是21号楼的业主，昨天早晨，本人去小区超市买菜，不小心把手机丢了，回到家做完饭需要打电话才发现，急忙联络物业服务中心我们的管家，管家告诉我刚刚我们的保洁阿姨捡到一部手机，可以过来确认一下，我抱着试试的心里来到物业服务中心，确认了就是我丢的手机最后终于失而复得。在此，我要感谢那位阿姨和物业服务中心的所有员工，希望贵公司能够表扬他们，住在天启小区，我感觉这里是花园般的小区，有保安，保洁阿姨，还有细心的物业服务中心员工，这里是一个温馨、和谐、安全的小区。”
几年来，庞启娟同志的悉心守护不但让园区的品质始终如新，也让业主对保洁的满意度不断提升，其中2024年更是达到了100%；同时她的努力付出也赢得了业主和公司的认可，获赠业主锦旗4面、表扬信4封、等荣誉都是她暖心服务的见证，业主的信赖也将激励该同志更加悉心打理和守护园区的整洁，继续用真心为业主绘就一幅幅品质如初的园区美好风景线。
碧桂园栖凤台环境领班王善辉：心系业主，认真负责
王善辉于2022年3月1号入职碧桂园山东区域，目前担任碧桂园栖凤台项目环境领班，在工作期间认真负责，并在前几任项目当中可以了解项目的各楼与楼层的清洁要求及落地情况，再认真做好自己的本职工作外，更将自身的保洁专项知识与能力不断提升，并将项目的保洁满意度成绩稳定保持上升状态。
每天清晨王善辉都是第一个来到工作岗位开始一天的工作安排及部署，在一天下午十七号楼的业主遗失了一张银行存单，在家中找寻多处也没有找到内心焦急万分，正当考虑是否要去银行挂失的时候，4月17日清晨在微信群接到了负责这栋楼的管家信息，询问是否遗失了一张存单，业主得到这个信息以后万分感谢，同时知道了是负责17号楼保洁工作时捡到了，王善辉亲自将这张传单送到了我的手上，非常感谢咱们文登碧桂园物业培养出来这么优秀的员工，拾金不昧及业主所急。同样的情况例如遗失的文件袋里边有工作有调动的重要文件身份证等等，王善辉捡到后马上电话联系管家查明业主真实信息，积极打电话联系并登门送到业主的手里。
一面面锦旗，一封封表扬信，充分证明了王善辉在工作上认真负责，积极向上，关心业主。几年来王善辉细心的守护园区的品质始终如新，也让满意度不断提升。同时还荣获了鲁东地区环境条线优秀员工，山东区域标杆人物，山东区域三好员工等各项殊荣，心系业主不断前行，是他的口头语，希望在以后的工作当中继续用真心为业主绘就一幅美丽的蓝图！
招远碧桂园天誉环境领班温晓贝：真诚服务，用心做事
温晓贝，于2018年7月20日入职碧桂园服务山东区域，目前担任招远碧桂园天誉项目环境领班一职，在职期间，温晓贝一直是项目经理的好助手，除了负责碧桂园天誉的保洁绿化工作外，还负责华清龙湖左岸的保洁绿化工作，除此之外温晓贝利用业余时间考取了消防设施操作员证书，为项目的销控工作贡献了很大的力量。真正意义实现了“一岗多能”，为项目节省了很大资源。工作期间，温晓贝用心做好每一件事，每项工作都能做的很出色，俨然已经把单位当成自己第二个家，把同事和业主们当成家人。不管谁需要帮助，温晓贝总能竭尽全力为大家服务。
17号楼王大叔的儿子常年不在身边，只有大叔和大姨两个老人居住。这个信息化时代给两位老人带来了很多不便，每当需要操作手机、银行卡的时候，王大叔总会第一时间找到温晓贝帮忙，更是把银行卡密码都告诉了她，因为让温晓贝帮忙，他们真的很放心。每次收到帮助需求，温晓贝总是立即放下手头工作，一步一步帮大叔操作手机，像教自己的父母一样有耐心。久而久之，大叔非常感动，特送来了一面锦旗，上面写着“工作认真、温柔善良”，说这是发自内心对温晓贝的肯定。
几年来，在温晓贝及其保洁团队的努力下，不但让园区的品质始终如新，也让业主对保洁的满意度不断提升，同时她的努力付出也赢得了业主和公司的认可，多次获得山东区域“三好员工”的荣誉，获得业主锦旗4面、表扬信4封。这些荣誉都是她暖心服务的见证，业主的信赖也将激励该同志更加悉心打理和守护园区的整洁，继续用真心为业主绘就一幅幅品质如初的园区美好风景线。
碧桂园天樾项目环境管理员谢庆芳：爱岗敬业，专业负责
谢庆芳，于2022年3月入职碧桂园服务山东区域，目前担任碧桂园天樾项目环境管理员，工作期间，谢庆芳作为团队的老成员，主动肩负责任，了解业主对各自楼层公区的清洁要求与关注点，严格按照公司制度执行，主动替岗，主动带队，积极联动管家，认真做好本职工作，在工作中精益求精，将自身保洁专项知识与能力在莱芜碧桂园天樾项目的品质与保洁满意度成绩上有更高的价值呈现。
11月的某天，我们收到了一封感谢信。上面写道，“我是14号楼业主，在某天早上正好遇见我们的保洁员，她看见我家地毯不是很干净，主动提出需不需要帮我清洗。我非常惊喜，连忙道谢，第二天看到干净的地毯，非常欣喜。虽然是生活中的一件小事，但也让我感受到了物业部门的用心，保洁员的敬业。”
无论是炎炎夏日还是刺骨寒冬，谢庆芳都会认真清理每个角落。在路上遇到业主需要帮助，都会及时伸出援手，当业主向她感谢，她都会说“应该的，不用谢”。在路上遇见孩子们追逐打闹，也会温情提醒孩子们注意安全，遇到业主们有什么疑问，也都热心解答。让业主们在点滴小事中，感受到了物业服务的贴心暖心，让业主们更加安心放心。也让业主对保洁的满意度不断提升，其中2024年更是达到了94.94%；同时她的努力付出也赢得了业主和公司的认可，获赠业主锦旗4面、表扬信4封。
碧桂园锦绣东城保洁领班赵春秀：默默耕耘，温暖相伴
赵春秀，于2018年8月入职碧桂园，目前担任碧桂园锦绣东城保洁领班一职，在这个岗位上默默耕耘了多年。这个温馨的大家庭里，保洁团队始终践行着“贴心服务，温暖相伴”的理念。
每天清晨，天还未亮，赵春秀就来到小区，规划当天的保洁工作。合理分配任务，将人员安排得井井有条。在垃圾清理工作中，垃圾桶又脏又臭，却总是冲在最前面，以身作则。手把手教新员工如何高效清理污渍，耐心讲解各种清洁剂的使用方法。
积极主动，服务业主。张先生要搬新家，物品繁多，忙得焦头烂额。保洁员赵春秀看到这一幕，主动上前帮忙。搬完家后，并没有立刻离开，而是细心地将各类垃圾收集整理。她的举动，让原本杂乱的屋子变得整洁干净。用实际行动诠释着责任与担当，让业主在搬家的忙碌中感受到温暖与关怀。
拾金不昧，热情周到。赵春秀在巡视园区时，在园区公园座位上看到一部手机。心想失主一定很着急，便立刻停下手中的工作，在原地等待。等了许久也不见有人来寻，便将手机交到了物业办公室，通过物业管家联系上了失主。失主赶来认领时，紧紧握着赵春秀的手，感激之情溢于言表。
几年来，赵春秀同志的辛苦付出让小区环境始终保持整洁优美，赢得了业主们的一致称赞。也让业主对保洁的满意度不断提升，其中2023年更是达到了98%；同时她的努力付出也赢得了业主和公司的认可，获赠业主锦旗2面、表扬信2封，业主的信赖也将激励该同志更加悉心打理和守护园区的整洁，继续用真心为业主精心服务。
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