“厦门很多年没出现这么火的项目了!”这是在开业伊始,业内对厦门大悦城的评价。三日客流超50万,开业率超98%,刷新了厦门对于岛外商业的认知。
开业三个月后,回看这个“现象级”项目,业绩依然亮眼。在刚刚收官的大悦城全国性原创IP“大悦开门红”活动中,仅元旦当天,厦门大悦城实现了客流13万+、销售额1100万+的成绩,105家店铺销售创新高/销冠。
厦门大悦城元旦跨年活动
在客流销售频频冲高的同时,大悦城持续获得消费者拥趸,三个月实现客流650万+,销售额超3.5亿元,会员总数突破17万,将其评价为厦门新晋流量场毫不为过。
大悦城以一种全新的年轻力和流量逻辑,一一拆解新消费环境下的年轻消费需求,将品牌内容、空间内容、营销内容年轻化,正在突破厦门商业的地域桎梏,推动城市商业发展迈入“新纪元”。
01
年轻品牌生态
构建年轻人热爱的生活方式
如何走进年轻人的生活,厦门大悦城有自己的内容逻辑。
品牌的“新面孔”,组合的“新尝试”,打破了消费者对于岛外商业的刻板印象,“年轻潮流”“社交”“活力”标签,融入了大悦城的空间。
以品牌组合为例,厦门大悦城引进了诸多年轻化、潮流化、生活化基因的品牌,首进比例超过70%,尤其是在餐饮和潮牌上的布局,经过百天经营已初见成效。“厦门美食新地标”、“潮流引领者”已经成为社交平台给予厦门大悦城的标签。
潮流生活方面,厦门大悦城没有迷信于传统的品牌组合,而是真正从集美CAZ核心客群出发,挖掘适配度更高的品牌内容,汇聚了YESCCI、UNIFREE、F426、a blueberry、BEASTER、MADGOOD、RÈSIMPLE、可口可乐等备受年轻人青睐的颇具“质价比”的潮牌,以及BENLAI本来、CAMEL骆驼户外、超级安踏、NIKE KL、New Balance1906、att store、安格斐等与年轻人强互动的品牌。
餐饮方面,“品类全、首店多、热度高、品质优”是关键词,80+餐饮品牌中不乏有在年轻人中间享有高人气的餐饮品牌,如焰请烤肉铺子、滇牛云南酸菜牛肉火锅、黄石等,激活年轻化的消费场景,使项目成为“品牌+体验+社交”的鹭岛美食新地标。
除了满足年轻人的消费需求外,厦门大悦城还针对年轻家庭客群,布局了丰富的儿童娱乐、童装、儿童生活服务业态,引进城市家庭大书房覔书店、年轻人及家庭综合性娱乐空间C翻、9号卡丁车等综合配套品牌,以及英氏、rookie、RBIGX瑞比克、TARANIS泰兰尼斯等精品母婴儿童零售,多层次满足与娃同乐的家庭一站式需求,逐步构建一个全方位、多层次的亲子家庭消费生态圈。
在赢商网看来,厦门大悦城在品牌内容组合上,十分重视与年轻人、年轻家庭的“适配度”。一方面,聚力引入更多紧跟当下生活方式、消费需求的业态品牌,如运动户外、打卡社交、自我提升、情绪疗愈等。另一方面,更多首店品牌被带入所在城市、区域,为“喜新厌旧”的消费者带来新的刺激。
值得注意的是,开业后,厦门大悦城不断扩容引入新品牌,增强丰富度,以满足消费者最即时的需求。截止目前,包括麻六记酸辣粉厦门首店、photoism、SKG旗舰店福建首家旗舰店、PutaPuta华南首店等在内的特色品牌,相继落地。
从运营成绩来看,首店集聚成效显著,仅12月,厦门大悦城场内已经拥有超30家月均营业额超百万的门店。
02
年轻内容生态
放大仪式感,与年轻人情绪共鸣
大悦城母品牌“青年引力场”和“潮流引力场”的标签在厦门得到了彻底的贯彻。厦门大悦城通过70余场活动撬动城市客流,让其成为区域名副其实的“流量王”。
“提供一点生活的多巴胺和仪式感”,这个朴素的价值观,或许就是厦门大悦城营销推广最原始的出发点。
厦门大悦城推出高能级、原创性和强引领的活动,用更新、更潮、更奇的体验回应年轻人对多元生活的期许和仪式感、松弛感的追逐。项目空间通过美陈、互动活动、展览内容变得鲜活起来,让消费者在空间场域里可以找到自洽的位置。
从9月开业引入香港迪士尼福建首展、玲娜贝儿和星黛露见面会,到11月吸纳乌镇戏剧节人气剧团的厦日戏剧节,再到12月的FARMER BOB绒冬假日全国首展,厦门大悦城通过经典IP的热度和影响力,创造城市级话题,占领市场流量高地。
11月厦日戏剧节-厦门大悦城将乌镇戏剧节的精髓剧目引入鹭岛
为了更好地传递开心、松弛的情绪信号,厦门大悦城积极对话年轻人,不断推出原创性活动,以撬动情绪价值。
大悦城以「和2025干杯!」为主题的元旦跨年活动,携手来疯喜剧、OCG独立说唱厂牌、ACG音乐会等推出一系列新趣的演出,不仅吸引众多垂类青年客群到访驻足,8场活动引入数十个合作资源,将大悦城打造成为年轻人的社交场和青年文化引力场。
厦门大悦城元旦跨年活动
“小节大过”是大悦城节点营销的准则,开业至今,项目通过70多场多元城市级营销活动持续制造声量,完成打卡效应的“氛围营造”,为项目带来源源不断的客流与人气。据项目方透露,厦门大悦城周末客流均超10万+人次,让“约在集美”、“约在大悦城”成为年轻人的消费日常。
回应开业前城市生活策划者定位,厦门大悦城紧扣“塑标签、强引流、造话题”目标,不断强化首发首进、多方资源联动,呈现出的内容既有强烈的大悦城辨识度、又有强互动体验性,积极地向消费者传递年轻化的生活态度。
03
年轻空间生态
强化社交打卡、构筑浪漫地标
厦门城市的浪漫文艺气质与山海相间的城市风貌,给大悦城赋予了不可比拟的景观优势。依靠新城、面向九天湖,大悦城西侧层层退台建筑结构成为天然的瞰湖观日落景观位,也给品牌商户更多景观打卡界面,产生更多消费之外的价值。
场景消费的本质是通过塑造独特的场景和线下体验来吸引消费者,再通过产品和服务实现销售转化。半日和半海两大定制化的主题空间,充分诠释了项目滨海文艺浪漫地标的定位,来与消费者达成更深层次的“场景对话”。
半日空间——融合焰请、滇牛、南蛮鸭、黄石、绿茶等6家烟火气与全时段社交餐饮,使三层挑空空间真正成为一个具有极强生活社交流动感的场所,更有诸多消费者冲着“沿湖看景”的打卡需求来此消费,半日空间已是名副其实的“湖畔社交场”。
此外,地中海风味的西餐厅品牌NONNO也落位半日空间,未来还会有更多强社交属性的餐饮品牌汇集于此,使空间成为客流驱动型目的地。
半海空间——充分利用屋顶空间打造无边际水面、观湖日落廊桥等设施,成为城市级落日景观IP。
在厦门大悦城身上,我们看到了大悦城“一如既往”对商业空间的场景创新热情,其尤为擅长根据不同的空间需求与相应的品牌达成合作,实现空间“商业价值”及“体验价值”的双重最大化。
项目竭尽可能在空间叙事上进行创造,不仅为其赋予浪漫的场景调性,让商业空间不再停留在“功能”层面,还使其成为“情绪价值”载体,进一步提升空间体验感。
04
年轻会员生态
建立长情关系,宠物友好丰富体验
长期主义,是厦门大悦城运营期核心战略,“深度运营”“精细化运营管理”体现在了大悦城开业后的方方面面。从装修期的一店一色,到开业后的多维度运营业绩提升和客户体验提升,正不断拉近与高质消费者的关系。
厦门大悦城在会员端,也不断尝试更多新鲜有趣玩法,线上小程序、社群,线下会员沙龙、营销活动、商户店铺,不断丰富“积分场景”;基于场景标签的社群互动、积分玩法,不断增强对于“积分有用”的感知,用私域流量发挥粉丝的力量。目前,大悦城社群已超20个,粉丝超25000人。深度的会员运营方式让大悦城得以“更好的认识正在面对的年轻一代。”
厦门大悦城注重与消费者建立“长情”关系。在会员服务与营销活动着重发力,保持周周有活动,着力打造“周三惊喜会员日”,5折嗨吃、积分超值兑、免费接送等福利,在营销层面,项目也释放多倍积分,积分抵现闭环,突出积分价值,优化积分感知等,在厦门市场提供了可参考性的会员积分玩法范例。
在刚落下帷幕的大悦中国开门红活动中,厦门大悦城创新会员积分玩法——“积分疯抢屋”活动迅速吸引了广大会员的热烈反响,线下2日新增会员7000+。这一活动成功构建了一种全新的互动体验模式,实现了线上与线下场景的深度融合与相互促进,更是成功撬动小红书等社交平台博主的“自来水”传播分享,单篇笔记点赞量5000+。
@小红书博主momo
厦门大悦城还注重细分社群的情绪价值供给,自宠物友好商场上线以来,出台宠物友好公约,提供如宠物便携推车、宠物牵引绳、一次性尿垫、拾便袋等宠物友好用品租借服务,并联动场内商户组织常态化宠物特色活动,为爱宠一族提供更多的新鲜感、体验感。
目前,厦门大悦城总会员已突破17万,对于会员运营的探索还在进一步深化,与会员的高频互动,将有助于项目建立对年轻的敏感度,不断保持引入年轻内容的嗅觉,形成从场到人再到货的良性闭环。
赢商观察
通过对厦门大悦城的再次实探,我们总结了它的破圈密码四大要素:
其一,敢于打破行业范式,锚定的18-35岁城市新生代、青年客群及年轻家庭,抓住集美新城人口优势,把握客群需求,与区域发展实现“美美与共”;
其二,独特的“年轻”基因,融合属地化的重运营举措,构建出大悦城独有的“城市向心力”;
其三,差异化首店体验和场景体验,新鲜打卡、潮流引领的气质标签,释放出更大的业绩爆发力;
其四,营销IP的情绪共振,做大活动造大节日,打造城市级消费目的地。
显然,对客群的精准把控,内容与需求的“适配”,使项目交出了让人满意的答卷。开业截至12.31,厦门大悦城累计总销售3.5亿+,总客流650万+,反映了厦门市场对大悦城的认可。
我们可以看到,在业绩持续稳定增长的背后,长久以来的岛内外商业发展不平衡的局面,也随着厦门大悦城的崛起逐步打破,其缩短了岛内外的商业差距,成功推动城市商业进一步发展。
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