大象新闻记者 孙玥 张子汐 汤磊
经过了四年等待，住在伟业龙湖上城贰号院的业主萍姐终于用上了暖气。“这一天我们等得太久了。”看着家里21℃的室温，萍姐按捺不住喜悦。
今年冬天，随着碧桂园天誉、龙湖伟业上城、美盛北龙台、万科未来时光等小区开始正式供暖，郑州杨金片区终于结束了不通暖气的历史。
一个“章”引发的供暖求助
2024年10月底，气温逐渐降低，郑州伟业龙湖上城贰号院、三号院业主曾求助大象新闻·大象帮，期望能帮忙解决困扰业主多年的供暖问题。
接到求助后，大象新闻·大象帮持续跟踪伟业龙湖上城贰号院、三号院的供暖问题，2024年10月24日，大象新闻·大象帮报道了伟业龙湖上城因供暖手续上缺少施工单位的盖章，而被迫停滞。相关报道《郑州伟业龙湖上城供暖卡在一个“章” 施工方：过质保不能盖》
报道发出后，引起了相关部门及热力公司的重视，开发商与施工方展开了多轮协商。最终，双方达成了共识，完成了供热手续的递交。相关报道《追踪｜手续已递交！郑州伟业龙湖上城今冬有望实现供暖
5年，杨金片区结束不通暖气历史
但是，伟业龙湖上城的业主想要用上暖气，还不止这么简单。
郑州热力公司的工作人员告诉记者，这个小区所在的金水科教园区（下文简称“杨金片区”）在建设初期未同步规划敷设供热管网，从2019年起，金水区政府与热力集团签订供热框架协议后，郑州热力就一直推进区域内供热主管网敷设进程。
“尽管已付出诸多努力，但由于管网敷设涉及土地征用、道路破掘、管位协调等多方面的复杂问题，导致管网建设该区域的管网尚未完全贯通。”郑州热力公司工作人员告诉记者，为了让区域内的居民早日用上暖气，热力集团也与金水科教园区积极对接供热方案，希望能采取新能源供热方案与管网建设联通同步推进的方式，竭力满足园区用户用热需求。
那今年冬天，伟业龙湖上城的居民还能顺利用上暖气吗？
2025年1月8日，这个问题拥有了一份完美答案。伟业龙湖上城贰号院、三号院开始正式供暖！
1月10日，记者再次来到伟业龙湖上城。与第一次来的时候不同，今天，徐阿姨再也不用坐在小区门口晒太阳取暖了。“现在我们家超过20℃，我在家穿着一件薄毛衣就很暖和。”徐阿姨说，这暖气一来“浑身都舒服了”。
杨金片区供暖首秀：稳中求“暖”
“伟业龙湖上城贰号院、三号院是杨金片区第二批通暖的小区，现在整个片区已经有1500多户的居民用上了暖气。”郑州热力枣庄供热分公司北段四班专管员于堃说，管网贯通后，枣庄供热分公司也一直在积极协调集团相关部门对杨金片区新建管网进行注水投运，并积极筹措调节热源，在满足辖区用户供热保障的前提下，第一时间投入用户供热运行。“现在，这个小区从热力站运行参数来看，供热温度完全达标。”于堃说。
“我们楼上就我这一户用上暖气了，本来想着暖气不会太热，没想到这才第三天，家里就已经升到21℃了。”萍姐开心极了。
但也有一些业主反映，家里的温度还一直上不上去。“这个小区在报装时是地暖小区，但有的业主装修时改成暖气片。”于堃告诉记者，地暖小区的供暖原则是“大流量，低温度”，所以家里改装成暖气片的业主会相对“吃亏”。“但没关系，供暖才刚刚开始，接下来还会根据天气温度进行调温，所以整体供暖的温度还会上升。”于堃解释说。
“对于一个片区来说，1500多户用暖这个数字确实不太多。”于堃说，下一阶段，随着杨进片区供热管网的贯通和投运，枣庄分公司将更加积极地推进该片区新用户的报装服务，保障更多有用热意向的用户及时加入集中供暖。
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