一支由玩家自发组成的庞大巡查军团,改变一款顶流游戏的对抗天平。
2025年12月26日,2025和平精英荣誉颁发盛典在成都量子介电竞中心举办。作为一款DAU在年初突破8000万的顶流游戏,《和平精英》庞大的生态覆盖了行业的方方面面,因此这次活动颁发超过70个奖项并不令人意外。
但其中格外引人注目的是,如今的荣誉之光也投向了「巡查员」群体——那些日复一日在屏幕前审阅违规视频、进行在线巡查的特殊玩家。这些兼具玩家与守护者双重身份的人,已经成为《和平精英》游戏生态和本次盛典的主角之一。
数据显示,2025年内,有超过595.4万名巡查员坚守前线,日均巡查超百万场;众多游戏主播、作者也与平台合作伙伴也在持续发声,共同营造绿色健康的游戏环境。
为了感谢他们为守护游戏环境做出的努力,这次生态类颁奖设置了包括年度巡查贡献奖、年度巡查敬业奖、猎鹰巡查贡献奖、年度安全传播贡献奖、最佳安全合作平台等在内的多个奖项,并授予游戏内「HIT反挂先锋」荣誉称号以及《和平精英》平底锅定制周边等荣誉奖励。
实际上,《和平精英》早在2019年就大胆地将部分审查权力开放给玩家,开启了玩家视频巡查系统的时代。随后在2022年增加了「猎鹰」实时巡查系统,允许巡查员进入对局进行实时审核。六年过去,这些自发净化游戏环境的「巡查大军」、「云裁判」队伍已壮大至近600万人。
“和平精英一晗”(游戏ID,以下简称一晗)是最早接触视频巡查系统的玩家之一,如今已是专职的巡查主播,「2019年12月就接触到了这个系统,一直坚持巡查到现在」。
「开挂的不是应该偷偷摸摸的吗?怎么可以这么嚣张?我就觉得很好奇」,李有种(游戏ID)原本是其他领域的内容创作者,因在游戏中遭遇嘲讽而决心转型,专注于反外挂领域,成为了和平的一位巡查员。
「我是从2020年12月24号接触到和平巡查系统的」,“猎鹰丶和平精英巡查”(游戏ID,以下简称猎鹰)开启巡查生涯的缘由很纯粹,「当初刷视频看到巡查员专属上衣,觉得很特别、很好看,于是就想成为巡查员来获取它。」
三位原本背景各异的玩家,因不同的契机走上了相同的道路,并一同成为「年度安全传播贡献奖」的获得者。通过与他们的交流,我们意识到,《和平精英》的长青之路绝不仅是产品、赛事、平台化等官方层面努力的结果,与玩家共建、共治所形成的紧密纽带,同样是不可或缺的一环。
权利的重量:架起玩家与官方的沟通之桥
2019年,《和平精英》开始试运行视频巡查系统,将部分反外挂的权利交到玩家手中,以期更高效地配合官方打击外挂。
这在当时是极具开创性的大胆举措,《和平精英》是首个在游戏产品中大规模引入此类机制的先行者。
作为主播,一晗敏锐地察觉到了这一点。「当时觉得这个系统很超前、很新颖,就想试试。」2019年12月,巡查系统刚上线,他便借助粉丝的账号进行了首次尝试。
李有种的起点则不同。最初作为一名普通玩家,他并未特别关注这个系统,直到外挂的矛头指向了自己。
「最开始只是气不过」,李有种回忆起2022年那个改变他游戏生涯的瞬间。那时,他在一场对局中被明显使用外挂的对手击败,对方竟毫无愧意地开麦嘲讽。这次切肤之痛,点燃了他内心要将作弊者绳之以法的火焰。
而猎鹰成为巡查员的理由更为直接:「2020年12月24日,我在视频里看到了巡查员专属上衣,觉得特别酷」,为了获得这件虚拟服装,他开始了巡查工作。按照规则,玩家需完成一定数量且准确率达标的巡查工作,才能解锁不同等级的巡查员外观奖励。当时的他未曾料到,这个始于一件皮肤的简单动力,会让自己坚持五年之久。
为何玩家愿意长期主动承担巡查员的职责?
成为巡查员的理由或许多样,但能坚持下来,更多是出于打击作弊的责任心与维护游戏公平的荣誉感。反外挂的权利看似是一把「尚方宝剑」,但选择成为巡查员,也意味着肩负起与作弊行为斗争的责任,甚至面对一些压力。
「巡查主播比较费口舌,需要不断讲解和辩证」,作为巡查圈的「元老」级主播,一晗遭遇过诸多质疑。「有的玩家自身意识不够,操作也达不到高手的水平,就会把高手的正常操作误认为是外挂。我们判定高手没问题时,一些直播间的粉丝就会质疑我们,说包庇玩家、收了好处之类的。还有些玩家账号被封后不服气,不知道具体是谁判定的,看见我在做反外挂内容,就认为是我封的。」
对此,一晗早已习以为常,反而对自己六年的巡查员身份倍感自豪。「感觉非常好,可以通过自己的一份力,让游戏生态环境变得更好。然后让更多看过我直播或视频的人,受此感染也能成为游戏里的巡查员。」
「都说‘落地成盒’,玩这个游戏的都知道,开局落地时被打死,掉的分数最多。有些人就瞅准了这一点,专门开挂去抓那些想‘苟分’的落地玩家。上来把一队全打死,也不继续游戏,直接退出立马开下一局。开挂干这种损人利己的事」,李有种谈到。
在履行巡查职责这事上,李有种起初确实是为了「出一口气」。但渐渐地,他发现单独判定违规账号带来的满足感是有限的。「成为巡查员一小段时间之后,我发现这事儿挺有意义。除了打击外挂,也有很多内容可做。我就想着,可以教那些比我更不懂的玩家如何分辨外挂,或者为他们提供一个寻求帮助、互相交流的渠道。」
这种「做更有意义的事」式的追求,同样也是猎鹰坚持的动力源泉。「当时拿到巡查上衣后,其实可以不用再巡查了,但每天养成的习惯让我坚持了下去。而且,巡查时遇到外挂,当我点击‘有违规’并成功让违规者收到‘十年大礼包’的那一刻,让我感觉继续下去是有意义的。」
在此过程中,猎鹰甚至还帮助粉丝「小橙」也成为了一名安全内容作者。「刚认识的时候他什么都不懂,我从录素材、剪视频,到发布视频时的注意事项、标题和话题要求,慢慢教会他。其中有不懂的问题他也会虚心请教,我也会尽我所能帮他解决。」
技术与共治的螺旋式上升
「这几年,和平的安全机制设计和效果变得越来越好。从一开始的TP安全系统,再到现在的HIT安全系统,官方一直在不断完善安全机制,让外挂无处遁形。现在不仅有视频巡查系统,还有猎鹰实时巡查系统,让我们玩家能一起参与到打击外挂的行动中。现在的外挂已经少了很多,效果是显而易见的。」猎鹰经历过外挂最猖獗的时期,也见证了官方反外挂技术的迭代升级和随之而来的有效反制。
李有种也有同感。「外挂团队越低调,就说明官方的打击力度越大。特别是今年,官方搞了不少动作,包括安全系统的几次升级,每一次升级后都能明显感觉到他们更收敛了。」
过去几年间,巡查员队伍的壮大效果是明显的,三位受访者都提到,无论是视频巡查还是猎鹰巡查,所遇到的外挂数量少了很多。随着巡查员队伍的不断壮大,每个人的日常巡查数量也减少了。但在《和平精英》的安全体系中,官方的努力与玩家的共治都只是不断升级的一部分。
去年,《和平精英》正式上线了「HIT安全系统」,包含六大安全模块:技术打击体系、举报审查系统、人工巡查审判、作弊行为处罚、游戏环境治理、玩家信息防护。
一方面,官方的技术检测能力在不断升级。最新的HIT 1.5版本,游戏内新增了设备安全环境检测功能,可全面检测分析当前设备的作弊环境安全风险。同时,开启账号保护功能后,将禁止在有安全风险的设备上进行游戏,从而减少潜在的作弊发生概率,这是硬件设备层面继续深化对外挂的防治。
另一方面,在过去一年中,在已有的巡查员体系之上,还新增了「全民反外挂重金悬赏计划」,让更多玩家能够参与到反外挂的共治体系中。
以近期《和平精英》安全团队配合警方,成功捣毁一个15人外挂制售团伙(涉案金额超300万元)的事件为例。通过悬赏计划,官方在短期内收到的玩家举报线索高达万余条,而其中就有多条有效线索辅助本案进一步锁定了相关证据与犯罪链条。
官方、玩家、警方三方协力,技术与共治模式双重升级,才是如今《和平精英》游戏环境持续向好的根本支撑。
共同打赢一场漫长的战争
射击游戏的反外挂,注定是一场漫长的战争。
今年,射击游戏品类实现了超百亿的市场增量。而在增长背后,外挂的数量也再创新高。
自腾讯游戏安全发布《上半年游戏安全洞察报告》的2022年至今,射击类游戏的外挂占比已连续三年超过整体端游外挂大盘的一半。最新数据显示,其占总体端游外挂数的81.9%,共检测到50320款。
今年上半年,移动游戏外挂的上涨幅度和绝对数量同样达到了历年之最。和PC端情况相似,这里的外挂也同样集中在射击类游戏(FPS+TPS)和多人在线战术竞技类游戏(MOBA)上。
为了在对局中保障顺畅的即时交互,多数射击游戏的主要运算集中在本地客户端进行,缺乏服务器端的即时校验与纠正,因此更容易被钻空子。同时,射击游戏多以竞技玩法为主,使用外挂又能快速获得对战优势与收益。在这两方面因素影响下,射击游戏才一直是外挂的重灾区。
对此,一晗表示:「因为射击游戏的核心就是追求比拼技术。有的玩家打得很差,想变强,就只能通过‘科技’(外挂)来提升。」
猎鹰也有类似观点:「我认为各大射击游戏都偏竞技型,想要玩得好,技术就不能差。有些玩家可能是因为技术差距太大,从而产生了开外挂走捷径的想法。」
「最开始我们以为可能是为了自己的游戏体验,或者说是为了装成高手,炫耀自己多厉害。」李有种则认为,相比普通玩家开挂“装高手”,灰色产业下的利益驱动才是射击游戏外挂屡禁不止的关键。「假如一个陪玩或代练,他凭借自己实力打会很累。如果有了外挂,就能更轻松地赚这份钱,这是利益驱使的一部分。」
如果将视角拉长,纵观这场漫长的反外挂战斗,《和平精英》与巡查员、玩家们所取得的,只是一个又一个阶段性胜利,未来新的问题与困难仍需警惕。
例如,利用工具号开挂、普通玩家“蹭挂车”的情况,巡查系统有时只能对明确的违规开挂者进行处罚。这类复杂情况需要官方根据实际情景做出更细致的判断与规则更新。
另一重考验,在于这场拉锯战中,巡查员如何面对流量诱惑与内心坚守。巡查员本身是玩家对抗外挂的特殊环节,倘若有一天外挂失去土壤,这把“利剑”也到了收鞘的时刻。外挂的消失可能伴随相关内容流量的下滑,特别是对于全职从事巡查内容创作的主播而言,届时也需要思考转型。
对此,李有种表现得非常坦然。「真到了那个时候,只能硬转型。如果你真正热爱这个游戏,还是更希望它没有外挂的,因为你的体验感会更好。没有外挂,游戏的存续和热度也会走高,从玩家角度都会受益。」
回过头看,巡查系统的引入,首次将普通玩家纳入了安全治理的核心环节。这不仅仅是增加了应对海量游戏内容的人手,更重要的是构建了一种新型关系:玩家不再仅仅是安全问题的承受者,也成为了解决方案的提供者与执行者,同时成为连接普通玩家与官方的另一条广泛而有效的沟通渠道。
玩家通过亲身体验治理外挂的艰难,更容易理解反作弊工作的复杂性。这种共建共治的形式,显著提升了玩家对游戏生态的信任感与归属感。
「巡查这件事已经成为了我的工作,就算我不玩这个游戏了,我也会坚持巡查下去。如果有朝一日外挂能够彻底消失,不需要巡查员这个岗位了,那我就可以‘退休’了。」猎鹰的这番话,让人直接联想到“打完这场仗就回老家”的经典场景。
不过,就目前而言,射击游戏的反外挂依然是一场漫长的战争。而如《和平精英》这样的头部产品,也正在主动细化对“安全能力”的定义——从HIT1.4开启了新一轮巡查升级,守护的游戏安全不止是反挂,也要反骂。HIT1.5进一步对恶意语音处罚力度加码,用实际行动为玩家提供更健康的游戏环境。玩家可以申请成为行为巡查员,对游戏内故意不救队友、堵门、嘲讽挑衅、侮辱和伤害干扰队友等多种不文明现象做针对性的打击处理,这也是巡查员们开辟的新战场。
人性的优劣面对抗是社会故事里的永恒大戏。如今的好消息是,头部的品牌愿意团结你我,并主动开辟更多战线,发现和维护更多绿色玩家的利益,而随着共治生态的成熟,也正有越来越多的玩家加入这一体系。所以,巡查员们卸甲归田、马放南山的“退休”之日尚远,《和平精英》未来的长青之路,还会有越来越多的“卫士”们投身其中、共同守护大家的精神家园。
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