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2025年,变化仍在加速。

咖啡馆成为社区的第三客厅、智能家居学会理解沉默的需要、工作空间开始适应流动的办公、AI正以前所未有的速度融入生活……全新的机遇,不再轰鸣于宏大的叙事,而藏在每个普通人细微的需求变化中。

“变化不是需要抵御的风暴,而是可以与之共舞的季风。”当行业逻辑被重写,作为先行者的龙湖,已率先围绕用户价值进行全面革新。从提供产品和场景,到关注用户全生命周期体验,龙湖正持续重塑企业与人的关联,进而形成以用户需求与共鸣驱动的“新生力”。

在此,谨用2025年这8个夜晚,走近这个熟悉又全新的龙湖,记录这场静水流深的改变。

“善待”的边界,究竟可以延伸到多远?

台风来临的夜晚

虹桥天街的灯火为你点亮

2025年夏夜,台风“竹节草”席卷上海,虹桥枢纽的列车与航班大面积停运,候车厅内挤满归途受阻的旅客。

与枢纽一街之隔的龙湖上海虹桥天街已过营业时间,灯光却未熄灭。水裹汤泉、部分网咖与电竞酒店通宵开放,多家餐厅持续营业供应餐食,商场同步推出12小时免费停车服务——在突发天气中,天街转变为一座不眠的驿站,为焦虑的旅人提供了一个安心落脚处。

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台风当天虹桥天街推出应急接待服务

这份在特殊时刻的应急响应并非偶然,而是龙湖多航道协同、在极端场景下快速响应的自然结果。它印证了龙湖对空间的深刻理解:其价值不仅在于日常的消费承载,更在于关键时刻的连接与支持——当风雨来袭时,空间应当成为守护城市与人的坚实屏障。

在业主归家的夜晚

红线外开出一片格桑花海

加班的深夜,苏州镜湖原著的业主陈先生终于回到家。他推开窗想透一口气,却感到一丝惊喜——窗外,那片原本沉入夜色的湖畔坡地,竟被温柔的地灯点亮,化作一片朦胧而盛大的花海,万千格桑花在夜风中轻轻摇曳。一天的疲惫,突然就被这抹浪漫抚平了。

这个让业主惊喜的转变,源于项目交付后龙湖内部的讨论。业主们已安心入住,团队却将目光投向了红线外的湖畔:从小区围墙外到紧邻的盛泽湖畔,公共区域的绿草地似乎缺少一点生态美感与用户互动性。经过多次实地勘察和方案比选后,团队最终选择了格桑花——它生命力顽强、花期长,根系能有效固土护坡,兼具生态功能与视觉温度。

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一夜之间,业主家外的格桑花海盛开了

这道以花海替代草皮形成的生态缓冲区,既守护着湖岸水土,也将象征幸福的景致赠与更多市民。这一个小细节将龙湖底层逻辑展示清晰:服务的终极目标,是让空间成为连接人与人、人与自然的纽带,即便在红线之外,善意依然在蔓延。

科技如何打破理性的算法,更好地温暖日常?

在感受到风险的那刻

水池边的预警声自动响起

2025年的一个夏夜,龙湖上海松江御湖境小区水景边,一个孩子嬉戏时脚步越过水池边界的瞬间,池畔的水景入侵摄像头捕捉到异常,警报在0.1秒内直达监控中心。片刻之后,物业人员的身影迅速出现在水池旁,检查是否有孩子进入。

类似的守护在不同场景上演:高空坠物被高抛监测系统精准追踪、预警,并生成工单提示安防队员上门劝阻;垃圾桶内的阴燃火星被AI热成像摄像头秒级识别并预警,安防队员到现场快速扑灭……这些看似独立的安心瞬间,背后是同一个智慧大脑的支撑——龙湖智创生活HALO智慧空间管理平台。它如同社区的“数字中枢”,将电梯、照明、消防、安防等12种设备系统联通,2448台设备实时在线,30多类设备运行数据,成功实现跨系统联动,设备实时查询和远程质控园区设备,实现从感知、预警到处置的秒级闭环,让安全从“被动响应”变为“主动守护”。

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龙湖上海松江御湖境中控室

数字化的精密与人文服务的细腻,共同构成了龙湖今日“好服务”的尺度。它不仅是效率与边界的拓展,更是对每一份日常生活的深情守护与温暖延续。

为了让长者睡得更踏实

他们打磨了32处适老化细节

2025年冬夜,上海“大家的家”养老社区内,80岁的陈奶奶醒来后,像往常一样起身如厕。就在她双脚触地时,床边一道光带悄然亮起——恰到好处的柔和亮度,既足够看清脚下,又不至惊扰睡意。直到她安全返回床榻,光线才缓缓熄灭。

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由龙湖龙智造打磨的各项适老化细节

这样的夜晚,在这座由龙湖龙智造代建的养老社区里时刻发生着。在这里,科技守护不再停留于概念,而是被系统地融入每个细节:从消除行动障碍的全域无高差地面、防碰撞的圆角家具,到贴心易用的15厘米加长门把手,32处适老化细节共同构建起一道隐形的关怀屏障。

科技的价值在认知症专区尤为凸显。特设的低对比度渐变墙面,缓解了长者的焦虑情绪,“记忆盒子”个性化陈列空间存储珍贵回忆……这些设计背后,是科技对长者心理需求的深刻理解与满足。

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“大家的家”上海静安城心社区由龙湖龙智造代建

这些始于体察、成于行动的细微打磨,共同诠释了龙湖“善待”理念的温度与深度。善待不止于承诺,更在于那些在各类空间里都能被安静守护的夜晚与触手可及的安全。

在渴望连接的时代,社群何以成为心灵栖息地?

当“混合街区”亮灯

楼下的生活好像不一样了

11月底,华灯初上,龙湖上海江桥欢肆的下沉广场上聚集了近百名年轻观众,欢呼与合唱声浪此起彼伏。整个街区人流如织,上海江桥欢肆满月庆的热潮达到顶峰。

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龙湖上海江桥欢肆满月庆

这场音乐会不仅吸引了前来消费的顾客,更汇聚了龙湖冠寓的租户与周边社区的居民,生动诠释了开放式街区独特的吸引力。作为打破传统商业边界的开放式活力街区,江桥欢肆自10月31日开街以来,便致力于将商业空间自然融入日常生活的脉络,为附近居民打造一个“出门即达的悠闲生活空间”。

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龙湖上海江桥欢肆

江桥欢肆模糊了消费与生活的界限,让商业服务与社区情感有机交融,真正使“最近一公里”成为一种可感可触的温暖体验。

普通的周末夜晚

也可以是整个社区的狂欢

秋天的一个周末夜晚,苏州启元社区龙民节的舞台下方,一群身穿表演服的物业人员正抓紧最后时间比划动作——他们是自告奋勇组成的“真不齐舞团”。当他们登上舞台,台下响起的欢呼与掌声比给任何专业演出都更热烈。“虽然跳得不齐,但这份心意整整齐齐。”业主们边笑边用力鼓掌。

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物业在龙民节上为业主们表演

这份无需排练的默契,从舞台蔓延至整个社区。旗袍秀的阿姨们优雅转身,非遗漆扇DIY区里孩子和邻居合作完成作品,广场上随处是相识的笑语。

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龙湖苏州启元社区的龙民节活动

当空间被注入真实的互动与需求,它便超越了物理场所的范畴,成为重塑生活方式的积极力量。从节庆的欢聚到长久的陪伴,龙湖持续拓展客户体验的维度,致力于营造有生命的空间,提供有温度的服务。

当理想生活千人千面,如何为每个人造梦?

平安夜的天街外

很多人拨通了给家人的视频通话

2025年平安夜,苏州狮山天街外的广场上,一个年轻人站在10米高的圣诞树下,拨通了视频通话:“你看,苏州‘下雪’了。”手机镜头扫过点缀着雪松的童话木屋和往来笑语的人群,屏幕那头传来家人的惊叹。这个由商业空间促成的瞬间,让跨越千里的牵挂有了温暖的载体。

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龙湖狮山天街的圣诞置景引发城市打卡

如果把时间拨回三个月前,这里还是一片阿勒泰风格的金色旷野,木屋村落与松鼠牧场在秋阳下舒展。同一片场地,随着季节流转持续焕新场景:9月是旷野牧歌,11月便化身雪乡梦境。龙湖天街用一次次“场景上新”,在城市中编织流动的风景,也难怪网友感慨:“龙湖在造一场又一场美好的梦。”

这场持续造梦的背后,是龙湖对商业空间形态的深度重构与场景内容的高频迭代。今年,龙湖在长三角多个天街展开焕新实践:苏州狮山天街拆除了5至6楼原有吊顶,打开9米宽、45米长的采光顶,最终打造出一个充满自然生机的“空中山谷”;上海闵行天街通过“晴空灯”系统破解地下空间沉闷,将B1层改造为具有露天街区体验的消费场景;华泾天街通过业态置换,将传统大卖场转型为精品生活场;宝山天街通过引入“小盒子”商业模块,将外广场转变为富有活力的社交目的地……

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2025年龙湖多个商业项目改造焕新

上海之鱼的演艺厅里

坐满了对生活充满期待的人

时间回到初夏的夜晚,微风轻拂上海之鱼湖畔,九棵树艺术中心内灯火通明,奉贤御湖境为客户举办的音乐会尚未开始,演艺厅里已座无虚席。当大幕拉开,未来的生活图景在光影中徐徐展开——这不仅仅是一场展示,更是一份需要时光去验证的承诺。

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龙湖上海奉贤御湖境为客户举办专属音乐会

这份关于家的承诺,更在长三角的土地上,化为一处处可触可感的实景画卷:在常州天曜,“一环两庭双轴十园”全景生态,融汇全龄段丰盛日常,呈现出一座嵌入城市的星空花园;在苏州东吴御湖境,苏式折墙线条与金属纹路相映成趣,近5000平方米中央景观沿礼序中轴铺展;在苏州青云阙,团队驱车550公里遍访江浙苗圃,精挑最适合的苗木,提前半年定制花盆、修剪树冠,每棵树的栽种位置与周边花卉的搭配都经过精心模拟;在苏州东吴云河颂,10多处水景赋予社区灵动气息,24棵乌桕树与林雾装置、弯月水景共同营造“人在画中游”的诗意。

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龙湖苏州东吴云河颂项目实景

龙湖的匠心与诚意也在市场中收获了热烈的回响:奉贤御湖境、东吴原著、张家港天越相继亮相,御湖境首开劲销10亿元,东吴原著首开创8亿元纪录,常州天曜、景玥府更是领跑新北、天宁……这些数据不仅印证了产品力,更体现了龙湖的专注力:持续为每一位对生活满怀期望的用户,用新理念筑就理想家园。

尾声

8个夜晚,从不同维度映照出企业的同一个内核:一种建立在深度协同与长期主义之上的共生逻辑。在这一逻辑牵引下,龙湖的各业务板块如精密齿轮般咬合联动、彼此赋能,以用户为视角、以技术为驱动,不断升级开发、运营、服务能力,共同构筑了龙湖穿越周期的独特韧性。

“以人为中心”的价值原点,这种清晰而坚定的姿态,或许正是龙湖应对未来一切不确定性的最大确定性。

原标题:《2025:8个夜晚,和用户主义的龙湖》

栏目主编:崔家琛 文字编辑:陈言 图片来源:沪苏龙湖

来源:作者:解放日报 田栋