清晨，梨温高速上已是车流如织。货车司机李师傅驾车缓缓驶入上饶东站，车道指示灯自动亮起，缴费系统秒速响应，抬杆放行一气呵成。“以前赶着元旦送货，最怕在路上耽误时间，现在绿通车‘先行后验’，平均过站不到两分钟，效率太高了!”李师傅摇下车窗，笑着对工作人员挥了挥手。

这份便捷与温暖，并非偶然。2025年以来，江西交投南昌南管理中心紧扣公众出行需求，以“服务美好出行”为主线，从点滴服务入手，逐步构建起一套智慧高效、温馨联动的保畅体系。

在该中心所辖路段，19个站已完成智能化改造，“云值守+自助缴费”覆盖率已达70.4%。“云值守”上岗，系统“眼观六路”，可实时监测车流、识别特情。保畅人员成为“移动服务员”，穿梭在车道之间，既引导车辆，又处置异常。“过去坐在岗亭里，现在出门服务。车流畅了，司乘满意了，我们心里也踏实。”一名员工坦言。

针对冬季频发的团雾天气，该中心自主研发并推广“匝道智能管控系统”。在交警下达入口封闭指令后，无需再安排人员赶赴现场执行，而是通过该系统远程实现匝道“一键秒封闭”。这一创新举措将传统人工现场处置模式转变为高效远程操作，“现在封路不靠人跑，靠系统跑，安全多了，也快多了。”一名工作人员说。

面对梨温高速改扩建期间的通行压力及周边农产品运输密集的特点，该中心聚焦绿通车辆查验效率这一关键环节，推行“先行后验”智慧查验模式。以往“先验后放”方式在车流高峰时易影响通行体验，如今，符合条件的绿通车辆通行平均耗时从8分钟缩短至2分钟以内，切实提升了鲜活农产品的运输效率。

“路上的情况随时在变，有时没看导航，收到短信提醒才知道前面有状况，能提前做准备，心里踏实多了。”每逢节假日，途经该中心所辖路段的司乘还会收到温馨提示短信，内容涵盖实时路况、天气预警、施工提示等。这是该中心推出的精准信息推送服务，2025年累计推送超8万条信息，服务司乘超9万人次。

此外，该中心与高速交警建立紧密协作机制，依托融合通信系统，实现信息实时共享、特情快速联动。在车流高峰期间，“智领班组”主动研判流量、协同制定分流方案，确保主线通行后迅速恢复匝道功能，减少对公众出行的影响。

从“车等人”到“人等车”，从“人找信息”到“信息送人”，从“单打独斗”到“协同作战”，江西交投南昌南管理中心正以一个个站点的细微改变，编织出一张更有温度、更有效率的高速服务网。在川流不息的车影中，他们用智慧点亮路途，用服务温暖归程，让“美好出行”从承诺走进现实。(何佳丽)