春节临近，三亚的碧海蓝天本是无数游客心中的度假胜地，然而一则海鲜消费纠纷却让这座旅游城市再次被推上舆论风口。当“阳光、沙滩、海鲜”的美好想象与“天价账单、司机诱导”的现实碰撞，不仅戳中了游客的痛点，也引发了关于旅游市场规范的热议。
安徽的陈女士一家在元旦假期，满怀期待奔赴三亚，却在抵达酒店后的首个夜晚遭遇了糟心经历。酒店门口非运营车辆司机的一句“下班顺路，挣点油钱，15元随便送”，让本打算前往团购海鲜店的他们动了心。可车辆驶出不久，司机便以“所选店铺海鲜不新鲜”“本地人都去友谊街”为由，更改目的地，足足行驶40多分钟后，将他们拉到了渔多多海鲜店。
面对店内高昂的海鲜定价，陈女士虽有顾虑，但考虑到同行的外公已80多岁，且天色已晚不愿再折腾，只能勉强点餐。最终，4道海鲜加两个椰子的消费账单定格在1930元，其中泰虾特大每公斤1376元，松叶蟹每公斤796元，更让她事后发现，自己点的皮皮虾被换成了泰虾，蚬子变成了面包螺。而三天后在三亚第一市场的用餐经历，更让她震惊——最大号皮皮虾仅260元一斤，涉事店铺的定价足足高出两倍多。
无独有偶，张先生带孩子在三亚游玩时，也遭遇了类似的诱导消费。从蜈支洲岛乘坐出租车前往预定饭店的途中，司机以“店铺评价是刷的”为由，将他们转而拉到海棠湾一家海鲜餐厅。一盘花蛤、一盘海螺、两个生蚝加一只皮皮虾，合计消费709元，不仅分量偏少，部分菜品味道不佳，还没让一家人吃饱。好在张先生通过“三亚放心游”小程序和315热线投诉后，很快收到了处理结果：出租车司机被批评教育并责令整改，商家退还了360元不合理费用，这一结果也让他为当地市场监管局的高效处理点赞。
社交平台上，关于三亚海鲜店宰客的吐槽早已屡见不鲜。有网友留言：“去三亚打车千万别听司机推荐餐厅，基本都是有回扣的，价格翻倍是常态”；还有网友分享：“之前被三轮车司机拉到一家海鲜店，随便点了两样就花了800多，味道还一般”；也有网友针对涉事店铺评论：“看了那家店的评价，29条评论里22条都是差评，全是说被司机忽悠来的”；另有网友对比价格后表示：“第一市场的海鲜价格多亲民，明码标价还能自己挑，真搞不懂为啥要信司机的推荐”。这些真实的声音，道出了不少游客的共同遭遇，也让三亚海鲜消费领域的“拉客”“吃回扣”问题再次浮出水面。
事实上，三亚相关部门并非没有针对此类问题采取行动。早在2025年10月，三亚市市场监管局就曾在友谊路区域专题约谈5家重点海鲜餐饮店，明确指出加工计价不透明、海鲜重量不符、强制消费、虚假宣传四大核心问题，并严禁经营者以任何形式诱导第三方人员“拉客”引流。
同年12月，市市场监管局还推动出台了《三亚市第一市场及周边海鲜消费领域拉客行为整治工作方案》，意在从源头改善乱象。此次事件曝光后，三亚市市场监督管理局与交通等相关部门迅速介入调查，明确表示如查实违法违规行为将依法严肃处理，并提醒市民游客保留证据、通过12345热线投诉，建议优先选择正规平台推荐的餐厅消费。
旅游城市的口碑，是无数游客用体验积累起来的无形资产。三亚作为国内顶尖的旅游目的地，碧海蓝天的自然禀赋固然珍贵，但规范有序的消费环境才是长久发展的基石。司机诱导拉客、商家天价宰客的行为，不仅伤害了游客的切身利益，更透支了城市的信誉。尽管相关部门多次开展整治行动，但从此次事件及网友反馈来看，部分乱象仍未根除，这说明整治工作需要更精准的发力、更长效的监管。既要加大对违法违规商家和诱导拉客者的惩处力度，形成有力震慑；也要完善监督机制，畅通投诉渠道，让游客维权更便捷。同时，也提醒游客在出行时保持警惕，选择正规消费渠道，遇到侵权行为及时留存证据维权。唯有监管不松懈、商家守底线、游客会维权，才能让旅游市场回归良性循环，让三亚真正成为游客放心奔赴的度假天堂。
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