“最近一直被墙面洇水的问题困扰,修复了好几次都没用,现在终于彻底解决了,太感谢社区和物业了!”近日,四期14号楼3单元701室的居民看着干爽整洁的墙面,难掩心中的喜悦,握着社区工作人员的手连连道谢。这一声真挚的感谢,背后是社区心系群众、主动作为,联合物业攻坚克难,为居民排忧解难的暖心历程。
最近这段时间,701室居民被一件烦心事缠上了——家中墙面频频出现洇水问题。湿漉漉的墙面不仅影响居家美观,还导致墙皮起鼓、脱落,斑驳的痕迹让原本温馨的家变得“满目疮痍”。居民曾多次联系物业上门查看,可都未找到漏水点,只能暂时修复墙面进行观察,没过几天,墙面洇水的情况就会卷土重来。反复的墙面修复不仅耗费了大量精力,更让居民的心情跌入谷底。无奈之下,为了彻底解决漏水问题,居民向社区寻求帮助,盼着能早日揪出漏水“元凶”,还自己一个干爽的居住环境。
群众的诉求就是行动的指令。社区工作人员在接到居民的求助后,丝毫不敢怠慢,第一时间与居民取得联系,12月17日一早,社区工作人员、物业工程经理与爱护家维修师傅便准时来到701室居民家中。上门实地查看墙面洇水情况,耐心倾听居民的困扰与诉求。刚走进家门,大家就看到墙面洇水的痕迹十分明显。维修师傅蹲下身,仔细观察墙面渗水的位置和走向,结合多年的维修经验,初步判断漏水点可能与楼上801室的管道有关。毕竟上下楼管道相连,上层管道若出现渗漏,很容易影响到下层住户。
为了验证这一猜想,工作人员随即前往801室。在征得住户的理解与配合后,维修师傅立刻展开检测工作。他们先是对自来水管道进行打压测试,稳压观察一段时间后,压力表数值毫无波动;随后又对暖气管道进行同样的打压操作,结果依旧显示管道压力正常,没有出现渗漏的迹象。这一结果让在场的所有人都有些意外,初步排查的方向被否定,寻找漏水点的工作陷入了僵局。
但是我们不愿意放弃,重新收拾心情,准备换一个思路,“既然楼上管道没问题,那咱们就把目光放回701室,漏水点说不定就藏在吊顶里面!”维修师傅的一句话,让大家重新燃起了希望。说干就干,维修师傅小心翼翼地拆除厨房顶部的扣板,然而,内部空间狭小,肉眼只能看到裸露在外侧的管道情况,无法看清全貌,只能把手伸进去一点一点的仔细摸索检查。“找到了!就是这里!”随着维修师傅一声兴奋的呼喊,所有人的目光都聚集过来,“我在管道后边摸到一条类似裂纹的痕迹,不出意外,漏水的根源就是这里。”为了查看裂纹的具体情况,维修师傅拿出了“秘密武器”——内窥镜。他将纤细的探头缓缓伸入管道后方,一边移动探头,一边紧盯着屏幕。屏幕上清晰地传输着管道内部的画面,大家都屏住呼吸,生怕错过任何一个细节。“看到了!”只见画面中,一根公共管道的管壁上有一道长长的裂缝,正有细小的水珠从中渗出,这正是导致墙面反复洇水的“罪魁祸首”!
找到漏水点后,社区工作人员当即组织居民、物业召开现场协调会。经过沟通协商,明确该管道属于公共设施,然后敲定了维修方案,物业迅速行动起来,安排专业人员加班加点施工。12月21日,破损的公共管道终于更换完毕。维修人员再次对管道进行打压测试,压力表数值稳定,没有出现任何渗漏情况,这意味着困扰居民许久的墙面洇水问题终于得到了彻底解决。居民悬了许久的心终于落了地,脸上露出了久违的笑容。
维修完成后,社区工作人员第一时间进行回访,居民激动地表示:“本来以为是个麻烦事,没想到社区这么上心,物业也给力,这么快就解决了,真是太谢谢你们了!”
一件民生小事,检验着为民服务的初心。此次漏水问题的圆满解决,不仅化解了居民的烦心事,更拉近了社区、物业与居民之间的距离。未来,社区将继续秉持“为民办实事”的工作理念,紧盯居民急难愁盼问题,加强与物业的协同联动,用实际行动为居民排忧解难,让社区成为居民心中最温暖的港湾。
来源:山水泉城
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