1月5日傍晚六点,芜湖市繁昌区叠翠苑小区门口,一声急促的刹车声划破了黄昏的宁静。外卖员小郑没有像往常一样奔向送餐地址,而是猛地停稳电动车,焦急地望向五楼一户人家的窗户——一缕青烟正从窗缝里悄然飘出。
“订单即将超时”的系统提示音在手机屏幕上闪烁,他却毫不犹豫地拨通了繁昌区繁阳镇新光社区书记的电话:“书记,3号楼5楼西户有烟冒出,怀疑有火情!”
这个果断的“急刹”,不仅避免了一场可能的火灾,也成了“飞毛腿”新就业群体青年志愿服务队日常工作的生动缩影。这支在芜湖市繁昌区繁阳镇新光社区,由32名快递员、外卖员、网约车司机组成的队伍,平均年龄仅28岁,以滚滚车轮为足,以城市街巷为岗,将配送之路走成了爱心守护之路。
“移动前哨” 织就社区“流动安全网”
熟悉每一条小巷,了解每一栋楼宇,这是他们的职业本能;而将这份“熟悉”转化为守护社区的“武器”,则是他们的青春选择。
“飞毛腿”队员们依托全天候穿梭社区的独特优势,构建起了一张覆盖广泛、响应迅速的社区“流动安全网”。他们不仅是物资的传递者,更是安全的守护者。
26岁的外卖员小郑在发现火情隐患后,坚守现场直至社区网格员在三分钟内赶到,成功帮助独居老人排除了险情。24岁的队员小徐在为一对一帮扶的李奶奶送餐时,因老人迟迟未应门而警觉,通过门缝察觉异常后紧急联系社区,为突发低血糖晕倒的老人抢回了宝贵的抢救时间。
据统计,团队成立一年余,已累计化解各类安全隐患23起。每一次紧急停车、每一个预警电话,都是青春速度与责任担当的交响。“我们跑在路上,眼睛就多看着点。这是我们的社区,也是我们的家。”一位队员朴实的话语,道出了这支队伍最本真的初心。
“温情速递” 车轮上的“亲情订单”
中午十一点半,外卖箱里飘出饭菜的香气,但这份餐的目的地不是写字楼,而是78岁独居刘大爷的家。“万师傅,又麻烦你啦!”“不麻烦,大爷,今天菜软和,您慢慢吃。”28岁的外卖员万师傅不仅每天准时送达“爱心午餐”,还常常顺路捎来降压药,耐心叮嘱服用剂量。
针对辖区内20余名孤寡、高龄、行动不便老人的就餐难题,“飞毛腿”团队主动承接了“爱心送餐”的接力棒。他们建立了“一人一档”精准服务档案,风雨无阻,准时上门。
送餐,送的是温暖,也是陪伴。27岁的外卖员小王得知结对老人突发牙痛后,利用订单间隙跑遍三家药店,终于买到指定的止痛药。接过药品的老人眼眶湿润:“这孩子,比我亲孙子还急。”
截至目前,团队已累计配送爱心餐近1986份,完成代寄代办、代购等贴心服务253次。电动车后座上的保温箱,装载的不仅是热乎的饭菜,更是滚烫的青春和善意。
“城市慧眼” 基层治理的“移动探头”
松动的井盖、损坏的路灯、堆积的杂物......这些可能被忽视的城市细节,却逃不过“飞毛腿”队员们敏锐的眼睛。
30岁的网约车司机赵师傅在接送乘客途经阳光花园小区时,注意到一处井盖异常。他立即停车,拍照上传至社区治理平台,并搬来共享单车临时放置在旁警示。得益于社区为团队开通的“绿色通道”,维修人员在当天下午就完成了加固。
从“路过看见”到“主动管起”,这群年轻人凭借对辖区高频次的覆盖和深入的了解,自发成为了社区治理的“移动探头”和“得力助手”。新光社区也专门建立了“15分钟响应机制”,确保他们上报的问题能得到快速处置。
成立至今,团队已累计上报各类环境与安全隐患问题162条,处置率高达98.2%。修复井盖、更换路灯、清理楼道......一组组数据的背后,是青年力量融入基层治理的生动实践,是“人人参与、人人尽责”的共治图景。
“文明信使” 政策新风的“流动广播站”
“奶奶,这是最新的医保政策,我给您讲讲变化在哪儿......”25岁的外卖员小周利用等餐的几分钟,用亲切的方言向社区老人讲解政策。他语速放慢,重点重复,老人们都爱听:“这小周讲得清楚,有耐心!”
队员们充分利用配送间隙等餐时刻,化身“流动宣传员”。他们的外卖箱、快递车侧边,常常插着文明创建、反诈禁毒的宣传折页,随取随看。在送餐送货的同时,他们也将文明理念、政策红利和防骗知识,“点对点”送进千家万户。累计发放各类宣传资料近1500份,他们的车轮转到哪里,文明与政策的“声音”就传播到哪里。这种“接地气、有温度”的传播方式,让正能量在街头巷尾流动起来。
“飞毛腿”新就业群体青年志愿服务队的故事,远不止于好人好事的叠加。这群穿梭于城市毛细血管中的“青春骑士”,用“移动+主动”“熟悉+热忱”“快速+精准”的服务模式,有效打通了联系服务群众的“最后一公里”,为基层治理注入了充满活力的“青春动能”。
夕阳下,“飞毛腿”队员们的电动车又一次汇入城市车流。他们的目的地,或许是下一个配送地址,或许是某位独居老人的家,又或许是一次突发状况的现场。车轮滚滚向前,载着生活,更载着担当。也书写着属于新时代奋斗者的、充满温度的青春篇章。
本报记者 程榕娟 通讯员 陈子馨
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