smart的全球化，正在进阶|梅赛德斯-奔驰

原创｜王元祺编辑｜Cong

更全面，更纵深，更全球。更重要的是——open your mind。

smart品牌全球公司CEO佟湘北

2025年，全球新能源汽车市场竞争持续加剧，新车发布节奏不断加快，车企纷纷寻求从品牌定位到产品路径的差异化突破。

在新奢智能电动车这一细分赛道中，品牌如何构建具备长期价值的竞争优势，并支撑全球化布局的可持续发展，正成为检验行业参与者战略判断与执行能力的关键命题。

smart品牌全球公司CEO佟湘北表示：『在复杂且高度竞争的行业环境下，企业的可持续增长取决于稳健的根基与清晰的战略聚焦。』

从2025年的市场动作看，smart通过独具特色的品牌魅力、极具吸引力的产品以及灵活的全球运营体系，成功进驻多个重点新市场，实现了全球业务的突破性扩张。

迈入2026年，smart的战略路径愈发清晰：以重磅新品为锚点，融合卓越的运营管理与技术实力，持续扩大用户规模，为品牌下一阶段的增长注入强劲动力。

显然，smart的全球化，正在进阶。

全球化并非是数量叠加

2025年是smart全球化布局成效显著的一年，品牌稳步推进全球业务拓展，产品成功登陆10个全新海外市场，业务版图已遍及五大洲39个国家及地区。

smart业务版图覆盖全球39个国家及地区，门店总数达688家

而其扩张形式并非简单的市场数量叠加，而是基于对不同区域市场需求的深度洞察与精准布局。我们可以从渠道建设、产品适配性等多方面看到成效。

首先，渠道建设的同步提速为业务扩张提供了坚实支撑。2025年，smart全球零售网络同比增幅达25%，门店总数增至688家。其中，中国市场作为品牌重要的战略支点，门店数量年增43%至294家，进一步巩固了本土市场的领先地位；东南亚、大洋洲、中东及拉丁美洲等新兴市场表现尤为亮眼，零售网点数量激增130%至72家，展现出强劲的市场增长潜力。

smart 『2026挪威年度车』大奖

（图片来源: Kristian Ridder-Nielsen/Dagbladet）

此外，依托『格调新奢+温暖科技+灵感共创』的品牌特质，smart车型在多个海外市场斩获重要奖项。其中，smart #5 荣膺由挪威媒体Dagbladet、DinSide和Elbil24联合颁发的2026挪威年度车大奖，smart #3 BRABUS则一举摘得新加坡carmart汽车平台颁发的2025年度性能纯电SUV称号，并成功跻身《澳大利亚人报》评选的年度热门车型25强榜单，这些荣誉印证了产品在设计、性能等方面的综合竞争力。

三重赋能的核心竞争力

smart全球化的稳步推进，离不开股东协同、产品实力与服务体系的三重赋能，三者相互支撑，构成了品牌全球化发展的核心驱动力。

双股东的强强联合为smart提供了『设计+技术』的双重保障：梅赛德斯-奔驰全球设计团队赋予产品独特的格调品位与设计巧思，让smart车型在视觉呈现与品质感上保持高端水准；吉利则在体系方面提供了有力支持，为全球化量产与交付奠定基础。同时，多项融资里程碑的超预期达成，也为品牌全球化战略的推进注入了充足的资金动力。

产品硬实力亦是品牌立足全球市场的核心底气。

2025年，smart成为目前唯一一个全系车型均斩获红点设计大奖的汽车品牌，在设计领域获得国际权威认可。与此同时，所有车型均顺利拿下Euro NCAP五星安全评级，彰显了品牌对产品安全的极致追求。

smart全系产品均斩获 Euro NCAP 五星安全评级和红点设计奖

值得注意的是，技术路线的多元化布局进一步拓宽了市场覆盖范围，随着smart #5 EHD在中国市场的推出，品牌正式进入『纯电+电混』双技术路线阶段，能够更好地满足不同区域市场用户的多元出行需求。

此外，品牌还通过推出BRABUS性能版、smart Keith Haring艺术特别版、smart #1 马年限量版等多款风格鲜明的限量车型，进一步强化了品牌独有的设计表达与个性主张。

smartcare 旨在为全球用户提供始终如一的高端体验

在全球化进程中，许多品牌在海外市场被诟病『重销售、轻服务』，而smart的扩张却始终坚持『规模与品质并重』的发展原则。依托smartcare全球客户服务体系为不同市场用户提供统一标准的高品质服务体验。2025年，smart通过引入AI技术升级服务体系，将客户咨询响应速度提升40%，进一步夯实其全球服务能力。

纵深突破的战略升级

进入2026年，smart的全球化战略迎来纵深突破，在市场拓展、产品矩阵与服务体系三大维度同步发力，推动品牌从『市场拓展』向『产品矩阵扩容』的转型。在市场拓展节奏上，smart正继续推进其全球化版图。按照规划，smart将于2026年第一季度进入第40个全球市场，这一节点也标志着品牌新一轮全球扩张的正式启动。

此外，产品矩阵的扩容成为战略升级的核心亮点。官方表示，2026年smart将重磅推出两款战略级全新车型。其中，备受期待的smart #2将于下半年在欧洲全球首秀，作为品牌经典双座车型的焕新力作，这款全新城市纯电车型基于品牌自研的ECA专属架构打造，标志着smart在工程研发与核心技术实力上的重大突破。

smart 将于2026年下半年在欧洲全球首秀

同样重磅的是smart品牌首款豪华掀背轿跑——smart #6 EHD将于年中发布，该车型专为中国市场打造，融合了行政级的宽敞空间、优雅运动的梅赛德斯-奔驰设计、超长续航以及行业领先的智能化体验，进一步拓展了smart的产品边界。

品牌首款豪华掀背轿跑smart EHD

开辟新奢的全球化新赛道

在车云看来，smart品牌通过『市场拓展+产品适配+服务统一』的三维模式，既实现了规模的快速扩张，又保持了品质的稳定输出，破解了新能源车企海外扩张中常见的规模与品质难以兼顾的核心痛点。

而这种独特的全球化发展模式，恰恰源自其品牌主张——『open your mind』。

smart在2025年通过『power of firsts』系列活动，与迪士尼、TREK、Peet’s Coffee、圣保利足球俱乐部、Keith Haring等涵盖生活方式、运动、艺术等领域的先锋力量携手共创，以多元的形式链接全球用户，倡导新奢出行方式，让品牌理念跨越文化与地域的界限，深入人心。

smart品牌全球公司CMO 张明霞

smart品牌全球公司CMO张明霞表示：『openness，早已深植于smart的品牌基因——是思想的开阔、文化的包容，更是对合作共赢的笃定坚守。如今，我们迈入「再入新境之年」，将继续携手全球合作伙伴与用户，共同打造更具想象力、更多元，也更具smart特质的出行文化。』

车云小结

总体来看，smart全球化的进阶之路是一条逻辑十分清晰的道路：以股东协同为支撑，以产品实力为核心，以服务体系为保障，以品牌共创为纽带，实现规模与品质的同步增长。

2025年，smart 的全球布局为其下一阶段发展奠定了坚实基础——业务覆盖39个国家及地区、688家门店构成的渠道网络，以及产品与服务在多个市场获得的双重认可，使品牌在全球市场站稳了脚跟。迈入2026年，随着第40个全球市场的进驻、两款战略级新车型的推出以及smartcare客户服务体系的全面升级，smart的全球化战略正由规模扩张转向『深度运营』，品牌综合竞争力有望进一步提升。

在新奢智能电动车这一全球化赛道上，smart的进阶仍在持续。其在新兴市场的增长动能、两款新品的市场反馈，以及服务生态的持续迭代，将成为决定smart全球化战略能否持续领跑的关键看点。