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浙江省政协委员陈伟鹰。人民网记者 郭扬摄

人民网杭州1月14日电 (记者张丽玮、郭扬)“老旧小区改造必须将居民参与从‘可选项’变为‘必答题’。”针对当前老旧小区改造工作中政府“辛苦指数”与居民“满意指数”存在温差等问题，浙江省政协委员、民盟台州市委会副主委、玉环市人大常委会副主任陈伟鹰在提案中着重强调，必须破解居民参与虚化难题，真正践行“以人民为中心”的理念。

她指出，当前老旧小区改造中遇到的主要问题在于居民参与虚化与需求对接错位。具体表现为参与机制形式化，居民参与往往被简化为填写简单问卷或事后公示；改造内容标准化，未能充分考虑不同小区、不同群体的差异化需求；沟通方式专业化，普通居民难以理解其具体内容；长效管理缺失化，陷入重建设、轻管理的顽疾。

对此，陈伟鹰提出明确建议：一是健全机制，居民参与从“可选项”变“必答题”，推行强制性的三轮征询路线图。二是精准施策，改造前须进行精准需求普查，改造方案从“政府配餐”变为“居民点菜”。三是创新沟通，利用技术手段将专业方案转化为老百姓可视可感的数字化场景。四是着眼长远，推行改造与治理机制同步建立原则，确保改造成果“建得好、更管得长”。