近日,“童年记忆”金帝巧克力陷入“擦边营销”的舆论风波。品牌在推广经典产品小熊巧克力时写道:“小熊变大?是你能握住了!”引发网友不适,也有网友觉得不算擦边。

1月12日,品牌发布致歉声明,表示因开启投放自动优化功能,导致算法自动生成内容并对外展示。目前已将相关内容下架,今后会严格审核流程。

该广告在25年2月就已生成,如今舆论发酵才被重视。算法优化确实存在拆分重组内容的可能性,但这种技术特性并非首次出现。从电商平台标题的关键词重组,到社交媒体文案的智能润色,算法对内容的二次创作早已是行业常态。问题在于,品牌方在启用这类功能时,是否对可能产生的语义变异进行了充分预判?是否在投放前对算法生成的最终版本进行了人工复核?若答案是否定的,那么所谓“算法背锅”不过是逃避监管的借口,无法掩盖使用者对风险的主观忽视。

广告营销本来是一次品牌宣传,通过文化形象输出,在市场和消费者中赢得更大知名度。但值得警惕的是,一些企业营销时,出现了“点子不够,低俗来凑”的现象。通过具有争议的内容吸发讨论,再通过公关挽回品牌形象,实现流量和口碑的双丰收。

无论是把关不严的失误,还是刻意博取流量,都不影响低俗营销损害品牌形象的事实。希望各品牌都能爱惜羽毛,选择用算法工具触达用户时,就必须承担起对最终内容的完整责任,包括对算法的约束、对投放的审核,以及对伦理边界的敬畏。不重视消费者感受的营销迟早“翻车”。

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