齐鲁晚报·齐鲁壹点 周千清 通讯员 李牧 郑从忠
1月19日，一场强寒潮裹挟雨雪侵袭鲁西南地区，气温骤降，道路结冰。面对低温冰冻考验，郓城县城乡供水系统迅速启动应急机制，从城区到乡村，一道道“温暖防线”在严寒中筑起，全力守护群众用水安全。
“这几天气温骤降，我们最怕的就是管道冻裂、水表损坏。”19日上午，在郓城县自来水有限公司应急调度中心，总经理曾耀华盯着实时监测屏幕说道。早在寒潮预警发布之初，公司就召开防冻保供应急部署会，全面进入“战时状态”。
在政府公寓小区改造工地，抢修队员魏忠魁和同事正在为裸露在楼道内的水管“穿衣戴帽”。他们用保温棉仔细包裹管道接口和水表，再缠上防水胶带。“这些老旧小区保温差，一个晚上就可能冻住好几户。我们这几天已经完成了120余处的保温处理。”魏忠魁说。
预防之外，应急体系也高效运转。县自来水有限公司组建了多支抢修突击队，实行经理带班制，24小时服务热线工单自动转接至值班室，确保故障“接诉即办、快速处置”。一日深夜11点40分，值班人员接到水岸新都小区用户报修电话，通过与用户简单交流，值班人员利用手机APP，根据智慧水务平台GIS系统准确定位，确定管材及周边涉及的停水阀门，准备好材料和工具，15分钟赶到现场，30分钟抢修完成，得到用户的由衷称赞。
乡村：水管员奔波田埂间，保温棉暖身更暖心
与城区相比，农村供水点分散、管线长，防冻难度更大。郓州水务针对农村特点，推出了一系列“接地气”的举措。
在随官屯镇王垓前庄村，水管员韩要东每天骑着电动车，沿着村内供水管线巡查两遍。19日早上，他在巡查时发现一处水表井盖破损，冷风直灌，立即用随身携带的保温材料临时封堵，并上报更换。“别看一个小井盖，冷风进去容易冻坏水表。”韩要东说。
针对独居老人、困难家庭等群体，郓州水务联合村委会开展“送暖上门”服务。在武安镇，水务人员与村干部一起，为2000多户老人家的室外水表穿上“保温罩”，并耐心讲解防冻知识。“这下不怕水管冻住了，心里踏实多了！”70多岁的李鸿峰大爷连声道谢。
科技+传统，筑牢立体防冻网
在做好传统人工防护的同时，郓城供水系统也借助科技手段提升保障能力。城区供水调度中心通过智慧水务平台，实时监测管网压力、流量变化，一旦出现异常立即预警。乡村地区则通过微信群、公众号等渠道，及时发布防冻提醒和应急联系方式。
“我们储备了充足的管材、水表、融冰剂等物资，分布在城乡各个应急点，确保30分钟内能运达现场。”管线管理部负责人李云杰说，据统计，此次寒潮期间，全县累计出动巡查抢修人员80余人次，处置各类冻损隐患210余处，水表箱提前加装保温板，水表井覆盖保温毯，发放保温棉超过3万余米、橡塑垫3200余米、消防栓保温罩300余套、水表箱保温罩2.1万套。
寒潮虽冷，供水暖心。从城区到乡村，从主干管网到用户水龙头，郓城县通过提前部署、快速响应、城乡联动，在冰天雪地中铺就了一条不断流的“温暖水道”，用实际行动诠释“民生无小事”的担当。目前，全县供水系统运行平稳，未发生大规模水管冻裂引发的停水事故。
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