从上市开始,小米汽车属实是在热搜上安了“家”。
这不,前两天刚因两起起火事件引发热议来着,后脚又来了个车主吐槽天冷转方向盘会“咯噔”响。还真是,一波未平一波又起。
先来说说这事的来龙去脉。这段时间全国气温不是“断崖式下跌”来着嘛,小雷还经常刷到北方人开车侧滑、漂移的糗状。虽然没有刷到小米汽车相关的视频,但小米车主们的吐槽声却一大堆。因为他们发现,一到低温环境下,开车但凡大角度打方向盘的时候,前轮就会突发“咯噔咯噔”的声音。有声就算了,关键车身还会轻微晃动。你们说说,这大白天开车遇到这种情况还好,要是搁大晚上一个人的话,心里不得瘆得慌。
图源:小米汽车
随着车主分享视频发到社交平台上以后,车友圈彻底炸开了。甚至还有网友调侃:小米最精了,大冬天还给方向盘整上冬季限定音效。
相信大家伙都知道,事关小米,那肯定是包上热搜的。
面对铺天盖地的疑问,小米汽车官方自然也没闲着。就在 1 月 20 日晚,也就是昨天晚上,在“答网友问(第208集)”里正式回应了。按官方的话说,之所以会出现“咯噔”声,其实是转向系统“阿克曼角”设计在低温下的正常表现,所以大家伙不用慌。
图源:小米汽车官方
那么问题来了,这个所谓的“阿克曼角”到底是什么呢?
其实说白了特简单,它是汽车设计里的老技术了,核心作用就是让车辆转弯时,四个轮子都能更接近纯滚动,来减少轮胎磨损。低温下发出声响,是因为天冷轮胎橡胶变硬,抓地力下降,大角度转向时轮胎和地面轻微摩擦,就会发出声音,等车开起来轮胎升温了,这声音自然就没了。其实不光小米,像保时捷、奔驰、大众等车也会出现这情况。
当然如果想要减少这种异响情况的话,咱也可以换冬季轮胎。官方还特意注明,“咯噔”声现象并不会影响行车安全。
图源:小米汽车官方
听起来像那么一回事,但网友们的反应可就两极分化了,评论区甚至吵成了“辩论大赛”。
支持小米的网友觉得车主们在小题大做,汽车低温异响那么常见的事,非要揪着小米不放。好像黑人家一条,能拿到钱一样。
质疑小米的网友步步紧逼,觉得其他车都没人吐槽,为啥就小米汽车有,说到底还是品控没到位。刚出起火事件,又来转向响,这巧合未免也太多了。再加上以往种种,很难不让人担心安全问题啊。另外,换冬季轮胎不是在变相增加车主成本吗?买车的时候咋不说要适配冬季胎?
要小雷说,咱也别急着站队,等到天气暖和一些不就见分晓了吗?作为新势力车企,难免会遇到各种质疑和吐槽,关键还得看解决态度和速度。当然不光小米哈,其他车企也是。
图源:网络
不过站在用户角度来看,小米这些年经历的事儿的确不少,大家的信任度也难免会下降。所以导致一出问题,都会联想到“品控缺陷”。毕竟当初雷军可是口口声声说“要为米粉造一辆好车”,大家伙花二三十万买车,买的不光是这辆车,还有对雷军、以及小米这个品牌的信任。
说到最后。
小雷也希望小米能把解决争议的这个速度,转化为提升品控的力度。造车不比手机,安全和可靠性才是核心竞争力。毕竟,观众的眼睛都是雪亮的,产品做得好,市场反馈自然也会好。当然啦,冬天开车本来就不容易,小雷也希望大家能够平平安安出行。
不知道在座各位冬天开车的时候,有没有碰到“咯噔响”这种情况呢?欢迎评论区里留下你的经历~
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