“10分钟关停一张高危号卡，为群众守住了‘钱袋子’。”1月14日，西安市雁塔区反诈中心向中国电信西安雁塔营维中心发来表扬信，信中高度肯定该中心在反诈工作中的高效协同与社会担当，并对员工在警企协同反诈中的快速专业处置予以表扬。

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这一切，源于1月12日晚间一场惊心动魄的“十分钟阻击战”。当晚20时，西安雁塔营维中心接到区反诈中心紧急来电：一名刚落网的涉卡犯罪嫌疑人供述，当日下午6点在电信营业厅办理了一张手机卡已转卖至诈骗团伙手中，该号码随时可能被用于实施网络诈骗，需立即予以关停。
时间紧迫，关乎群众财产安全。中心迅速行动，依据警方提供的关键信息，在系统内展开精准核查，第一时间锁定涉案号码，并于20时10分成功完成关停操作。从接到协查请求到成功处置，全程仅用时十分钟。而这宝贵的十分钟，为潜在受害人筑起了一道坚实的技术防线。
据反诈中心后续反馈，当晚21时，诈骗分子试图使用该号码拨打电话时，发现通信已被阻断。张戈的快速响应和精准操作，成功将一起即将发生的网络诈骗遏制在萌芽阶段，有效避免了群众潜在财产损失，有力支撑了公安机关的侦查打击工作。
为切实保护人民群众切身利益，严格落实反诈工作中关于运营商的责任与义务，中国电信西安分公司建立了高效的反诈专班机制，对风险疑似号码采取快速停机措施，坚决阻断诈骗通信源头。该机制依托多维度分析判定号码风险等级，并与公安机关建立紧密联动，对于明确的高风险号码，可在10分钟之内完成关停处置。此次西安雁塔营维中心的成功操作，正是该机制高效运行的一个缩影。
这封来自反诈一线的表扬信，对中国电信积极履行社会责任、深度参与防诈反诈工作表示了高度认可。西安分公司表示，将继续发挥技术优势，深化警企协同联动，强化技术反制能力，为筑牢反诈“防火墙”、守护人民群众“钱袋子”贡献更多电信力量。