为有效筑牢市民过冬的“温暖防线”，1月19日，潍坊市城管局派出督导组，对中心城区寒潮天气供热保障工作进行督导调研，协调解决突出问题。督导组先后到五岳热力、市热力调度控制中心及天玺城、亚星化学、富贵田园等小区，实地查看企业供热运行调控及换热站设施、用户供暖温度情况，现场协调解决供热过程中出现的突出问题。高新、奎文、经济等区供热主管部门和中环寰慧等供热企业相关负责同志参加督导。
在五岳热力、市热力调度控制中心，督导组通过企业智慧供热平台详细查看管网运行参数、热源输出调配、应急保障方案落实情况，强调充分发挥科技赋能作用，精准预判气温变化，科学优化运行调控策略，全力保障供热系统管网稳定、热量充足、温度达标。在天玺城、亚星化学、富贵田园小区，督导组现场检查换热站供回水压力、温度、热量等关键指标，进入小区居民家中实地了解供暖温度情况，面对面倾听群众诉求。针对个别区域、少数换热站出现的压差偏小、循环动力不足的问题，协调上游民生热电公司统筹分析系统运行工况，合理调配管段流量，保证城区各热源节点合理压差。
针对本轮连续寒潮降雪天气，督导组就进一步做好城区供热保障工作提出明确要求：一要精细调控，保障系统高效平稳运行。各供热企业要依托智慧供热系统，加强对管网和换热站的精细化调控，确保水力、热力工况处于优质状态。严格执行“五分钟工作法”，重点关注老旧小区、边顶山户等系统不利点，采取针对性增压调温措施，确保供热效果均衡达标。二要主动服务，加大诉求响应处置力度。增加主动入户测温频次与覆盖面，特别对投诉集中区域和薄弱环节开展“地毯式”排查，建立问题台账，限时销号解决。畅通服务热线与网格化报修渠道，做到接诉即办、快办快结，以主动靠前的服务提升群众满意度。三要强化值守，做好应急保障和安全生产。各单位要严格执行领导带班和24小时值班值守制度，全员在岗在位，备足备勤应急队伍、物资和车辆，确保突发故障第一时间响应、第一时间处置。要守牢安全生产底线，加强设施巡检与隐患排查，完善极端天气应急预案，保障城区供热系统在寒潮期间安全稳定连续运行，全力守护市民群众“寒冬里的温暖”。
（来源：潍坊城市管理微信公众号）
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