“这次从源头上解决问题，让生活没有了后顾之忧，我们大家是既感激又感动。”近日，宝安路160弄居民蒋玮芳对物业一体化模式的正式落地发出由衷感叹。据悉，位于四川北路街道宝安路160弄内的邮政系统房，在2024年经过更新改造的“全新蜕变”后，又在近期收获了物业治理效能提升的“后半篇文章”，让治理效能切实转化为群众实实在在的幸福感。
资料图
以更新破局攻坚，焕新辖区老旧系统房
作为上海典型老城区，四川北路街道区域内老旧房屋多、百年房龄房屋多，其中地区内还有7017平方米的单位系统房，零星分布在多个老旧小区内，存在产权复杂、管理分散等治理难点堵点。
其中，宝安路160弄尤为典型，普遍有设施老化、损坏等情况，居民维修诉求持续增长。
早在2024年，宝安路160弄便进行了虹口系统房修缮的首次探索。区人大、区房管局、虹房集团、四川北路街道、邮政公司、山一居民区党总支等各方携手，落地一户一方案微改造、适老化定制、电动自行车智能充电桩安装，巧解雨棚脆化无法搭脚手架、更新施工材料堆放难等难题，不仅修复了房屋部分“先天不足”，还增加了不少功能设施，让居民的居住条件和生活品质得到了极大的改善。
修缮前
修缮后
以物业一体化，推动服务提质增效
为扎实做好房屋更新改造后的日常长效管理，街道又会同上海邮政、区有关部门、虹房集团等，开始创新“基层协商+房屋体检+城市更新+物业治理”工作模式。
街道首先在上海邮政的支持下，确定将宝安路160弄1-24号邮政系统房统一委托川北物业进行服务管理；随后，针对宝安路160弄51-56号恒盛小区售后公房和宝安路160弄57-58号邮政售后公房，探索多类型产权房屋实行物业一体化；此后，继续推动宝安路160弄25-49号延续直管公房物业一体化服务管理，彻底打破“楼、弄、房”界限。
此外，街道进一步深化了“茶香议事、书香文韵、花香美丽”的“三香弄堂”社区治理共同体建设，聘任一批由物业工作人员、弄堂治理委员会成员、社区达人等组成的“三香弄堂管家”，将物业服务管理由“遇事找居委”变“有事找物业”、让社区治理事务由“居委独角戏”变“各方大合唱”。
以点带面，从“剖解一个点”到“解决一类事”
如今，宝安路160弄的治理经验正逐步辐射延伸。街道正以该区域为样本，与上海邮政紧密协作，通过人大代表“组团履职”，推动区域内其余3处邮政系统房一并委托川北物业进行服务管理，率先实现邮政系统房物业一体化全覆盖。
物业满意度始终居虹口区前列的四川北路街道，也在2025年下半年度以公房类满意度82.42分位列全区第二，用实实在在的成绩赢得了居民认可。
下一步，街道将会同有关部门、单位，进一步集中攻坚，推动区域内的铁路系统房、部队军产房纳入全覆盖的统一物业服务管理。此外，街道还将发挥市人大常委会四川北路街道基层立法联系点的“立法直通车”作用，开展物业治理课题调研，为全市住宅物业管理的相关法规、规章修订提供川北“好意见”。
从“破题攻坚”到“提质增效”，从“剖解一个点”到“解决一类事”，四川北路抓实老旧房屋更新改造和物业治理两件“关键小事”，锚定“小切口”、形成“大影响”、突出“有实效”，着力解决了居民群众安居生活的“民心大事”。未来，四川北路街道将深化全过程人民民主实践，不断深化党建引领“品质物业”三年行动计划，切实办好物业治理的“关键小事”，绘就更加美好的民生幸福新画卷。
记者：张城凯
图片：四川北路街道
编辑：张城凯
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上观号作者：上海虹口
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