新春佳节，彩虹新村家家户户窗内透着暖光，灯笼在微风里轻摇。外卖员小李车后座的保温箱装满了年夜饭订单，他驶入小区，橙黄色的地面箭头在路灯下清晰指向前方楼栋。“今年春节单子多，但这套新标识真省心，哪栋楼在哪儿一眼就知道。”他笑着告诉记者，今年春节值守，送餐效率高了不少，“能早点送完，我也赶回去陪家人吃口热乎的。”
近日，随着姑苏区彩虹新村一区老旧小区改造项目全面竣工，一套精心设计的“友好标识系统”同步落地，正悄悄改变着快递员、外卖配送员、网约车司机等新就业群体的工作动线。在阖家团圆的春节里，这些依然穿梭于街巷的“奔跑者”，因这些方寸间的巧思，感受到了别样的便捷与温暖。这项以小见大的改造，不仅为老旧小区注入了民生温度，更成为超大城市中心城区精细化治理、关爱新业态劳动者的生动注脚。
精准问需
小标识瞄准“奔跑者”的大烦恼
在传统的老旧小区改造中，路面、管线、绿化等硬件更新是重点。而姑苏区此次打破了固有思维，将目光聚焦于伴随城市发展日益庞大的新就业群体。对于这些每日与时间赛跑的“奔跑者”而言，老旧小区楼栋号牌模糊、布局宛如迷宫、停车无处指引等细节，成为他们最常遇到的“拦路虎”，不仅影响效率，更隐藏着安全隐患。
如何让改造真正服务于人？姑苏区将新就业群体的需求前置，用好“社情民意联系日”机制，将其服务保障纳入改造整体规划。依托项目临时党支部，累计召开百余场多方协商会，主动邀请快递员、外卖员、网约车司机代表走进会议室，倾听他们“找楼难、停车难、休息难”的真实呼声。在彩虹新村的试点中，这些来自一线的建议被直接融入“友好标识系统”的设计全程，抽象的“便民”理念，由此化身为一个个具体、可见、可感的导向牌与停车位，实现了从“改造环境”到“服务人群”的深刻转变。
巧思匠造
全场景网络守护春节“最后一公里”
走进焕然一新的彩虹新村，即便是在夜晚，一套周密而醒目的标识系统也毫不“失职”。姑苏区以“绣花功夫”，在方寸之间织就了一张覆盖全场景的友好网络。
一目了然的导航体系，让“寻门找户”变得更简单。从入口处的总平面图，到路口的分向指引牌，春节订单激增，清晰的标识让配送员无需频繁停车问路、拨打电话，平均每单可节省2-3分钟，这对于争分夺秒的他们而言，是实实在在的减负。此外，所有关键标识均采用高性能反光材料，如同暗夜中的“灯塔”，既为赶路的网约车司机提示风险，也为晚归的配送员照亮归途。
目前，这套系统已在姑苏区多个老旧小区推广优化。据统计，已完成970幢楼栋标识牌与2364个单元门牌的更新。小小的标识，正将清晰的指引与高效的安全保障，送入越来越多的街巷楼宇。
融景融治
友好标识串起社区温暖同心圆
“友好标识系统”的植入，绝非简单的设施叠加，而是与社区环境、基层治理的深度融合。在彩虹新村，专门划设的网约车临停区、快递车专用停放点，指示牌与崭新的宣传栏、休憩座椅和谐共生，在解决实际难题的同时，也悄然提升了社区品质，营造出“设施友好、环境友好”的节日氛围。
更重要的是，便捷与尊重催生了认同与参与。清晰的标识消解了陌生与隔阂，让新就业群体从社区的“匆匆过客”逐渐转变为“共建伙伴”。在杨枝新村、联相园等已改造片区，社区党组织主动吸纳热心快递员、外卖员担任“流动网格员”。这些熟悉楼栋巷道的“奔跑者”，化身为社区的“眼睛”和“耳朵”，春节期间仍不忘在送单途中留意安全隐患、环境卫生等问题，累计已协助反馈并解决各类社区问题200余件。通过项目临时党支部定期召开的座谈会，一条“发现问题—协商共议—反馈改进”的治理闭环正在形成，新就业群体的社区归属感与社会价值感日益增强。
姑苏区住保中心项目负责人表示，在万家团圆的春节里，这些默默点亮在楼宇巷间的标识，不仅是为城市“奔跑者”点燃的指路明灯，更是这座古城以人为本、精细治理的温暖诠释。它从最微小的角度切入，解决了劳动者最迫切的难题，以持续的微创新推动着城市治理的大进步，让每一位在节日里坚守岗位、为城市顺畅运转付出辛勤劳动的普通人，都能真切感受到来自城市的尊重与关怀，让姑苏的每一条街巷，都洋溢着便捷、安全、共享的温暖烟火气。
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