凭借独特的浦江岸线资源与焕新后的工业风貌，西岸梦中心自开业以来迅速成为上海现象级滨水生活目的地。2025年，该项目吸引客流超1100万人次，单日最高突破10万人次，位列上海首批“夜经济人气地标”首位。这份亮眼成绩单的背后，是一支由上海西岸开发集团商业管理有限公司与华之门西岸梦中心项目团队聚力融合而成的运营团队，他们以创新的运营理念和精细化的管理手段，成功将西岸梦中心打造成了城市更新的标杆项目。
红色引擎驱动：构建商户外摆协同新机制
西岸梦中心运营团队作为上海市优秀基层党组织的核心业务团队，党员占比超30%，党建引领成为团队的鲜明特质与核心优势。在推动商户外摆工作中，团队充分发挥“攻坚排头兵”与“桥梁纽带”作用。
依托西岸滨江功能区管委会，团队统筹商务委、绿容局、消防、城管、属地街道等单位，形成高效协同机制。在合规、安全与市容管理前提下，28家商户的外摆区域得以合理规划，联动餐饮、咖啡及轻社交业态，形成具有鲜明特色的滨江外摆街区。
以Bloommarket片区为例，项目在靠近防汛墙一侧集中设置外摆带，通过优化人行动线、预留通行空间与分区管理方式，有效平衡交通组织与消费停留需求。数据显示，2025年7、8月整体客流和销售额均实现两位数环比增长，外摆经济已成为西岸梦中心夜间商业体系的重要组成部分。
深度运营赋能：从商品管理到业态创新
“梦中心整体只有120家商户，仅靠这些商户对于顾客的消费体验来说相对有限。”西岸梦中心项目总经理陈俭表示。为此，团队在开业前就与品牌方展开灵活合作，通过快闪等形式弥补业态缺失。
2025年，团队引入欧莱雅集团包括兰蔻等品牌举办近几十场活动，有效补充了项目的美妆业态空白。同时，团队深度参与商户的商品管理，推动商户在梦中心门店实现差异化商品结构。
“消费者来到西岸后，在同一家店里，能买到哪些与其他门店不同的商品，这是非常重要的。”陈俭指出，团队会实时与商户沟通商品上新速度及品类调整，如推动昂跑等品牌在梦中心提供更多跑步品类的限量产品发售，提升消费体验的独特性。
数字平台破局：智慧停车破解出行痛点
面对大客流带来的停车压力，西岸梦中心运营团队充分利用"西岸生活"数字化平台，实现精细化管理。2025年，“西岸生活”聚焦出行“停车难”痛点，对停车服务进行升级优化。目前，平台可线上导航25个停车场，实时展示超15处停车场空闲车位，部分停车场还支持在线缴费。一键式服务让出行更高效，市民王女士对此点赞：“跟着线上地图找停车场，省去排队等车位的麻烦，带娃出游省心又省力。”
小程序不仅可以实时查询附近的停车位、洗手间、热门餐厅方位，并及时获取“西岸美术馆大道”各类文化场馆、运动设施和龙华码头滨江环线的开放情况。作为上海最具代表性的区域性线上平台，“西岸生活”自2021年创建以来，截至今年初会员数已超200万，不仅覆盖徐汇滨江超过50个文体场馆的票务、服务信息，还打通了区域内的三大商业体、16个停车场并实现积分互兑。平台衍生出的“西岸生活福利群”，则是徐汇滨江日活度最高的微信社群之一。
上海西岸文化产业投资发展有限公司总经理蔡彭菲介绍，目前该平台已集纳西岸美术馆、星美术馆、油罐艺术中心等徐汇滨江50余个文旅场馆，西岸凤巢、传媒港花园里、西岸梦中心等三大商场系统，年度上线售票预约项目达300个，全年产生消费积分约5000万，并初步实现了跨场馆的票务互通、跨业态的积分互换以及跨物业载体的停车缴费。
西岸梦中心的成功，源于其超越传统商业运营模式的创新理念。通过“年轻化骨干引领、专业复合型队伍支撑”的人才体系，团队将“规划—建设—运营—治理—服务”融为一体，推动滨水空间从单一功能载体升级为复合型城市价值平台。
2025年，徐汇滨江累计举办活动超400场，吸引客流约2100万人次，同比增长138%。随着西岸梦中心运营模式的持续优化，徐汇滨江正从“单点爆发”走向“系统跃迁”，加速打造面向全球的城市新名片。
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